Министерство социальной политики – государственный орган‚ отвечающий за разработку и реализацию мер социальной поддержки‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям и детям‚ а также за защиту прав инвалидов. Чтобы получить консультацию‚ оформить льготу или подать заявление‚ зачастую необходимо записаться на личный приём.

Почему стоит записываться заранее?

• Сокращение времени ожидания в очереди;
• Гарантированный доступ к нужному специалисту (соцработнику‚ юристу‚ специалисту по пенсионному обеспечению);
• Возможность подготовить необходимые документы заранее;
• Учет индивидуального графика работы граждан (в т.ч. людей с ограниченными возможностями).

Способы записи на приём

Онлайн через официальный сайт

Самый удобный способ – воспользоваться электронным сервисом записи на портале www.szn.gov.ru. Сервис работает круглосуточно и позволяет выбрать:

1. Региональный центр (многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг);
2. Отдел‚ в котором требуется помощь (пенсионный‚ соцзащита‚ помощь семьям и детям‚ работа с инвалидами);
3. Удобную дату и время приёма;
4. ФИО и контактный телефон для подтверждения записи.

После подтверждения вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями визита.

Через личный кабинет «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт на Госуслуги‚ зайдите в раздел «Запись на приём в органы соцзащиты». Плюсы:

• Все ваши ранее поданные заявления и документы находятся в одном месте;
• Можно сразу загрузить сканы необходимых бумаг;
• Автоматическое напоминание за 24 часа до визита.

По телефону горячей линии

Для тех‚ кто предпочитает живое общение‚ доступна горячая линия:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
• Дополнительный номер для регионов: +7 (495) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00 по МСК);
• Оператор поможет подобрать удобный центр и оформить запись.

Через электронную почту

Отправьте запрос на запись по адресу service@szn.gov.ru. В письме укажите:

1. ФИО полностью;
2. Контактный телефон;
3. Предпочтительный регион и отдел;
4. Желаемые даты (не менее 3 вариантов);
5. Краткое описание вопроса (для направления к нужному специалисту).

Ответ придёт в течение 1–2 рабочих дней.

Контактная информация

График приёма граждан

График может различаться в зависимости от региона и отдела‚ но в среднем:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для руководителей структурных подразделений предусмотрен отдельный график: 1‑15 число каждого месяца с 09:00 до 12:00 в кабинете №511.

Отделы‚ принимающие граждан

1. Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий‚ выплат по инвалидности‚ социальные контракты.
2. Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей‚ материнский капитал‚ пособия по уходу.
3. Отдел помощи инвалидам – льготы‚ реабилитационные программы‚ адаптация жилья.
4. Отдел трудовой миграции и занятости – программы переобучения‚ субсидии работодателям.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правам граждан‚ защита от дискриминации.

Руководство Министерства

На момент 23 июня 2026 г. руководство состоит из:

• Министр социальной политики РФ – Иванов Сергей Петрович;
• Первый заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна;
• Заместители министра (по направлениям):
• Пенсионное обеспечение – Кузнецов Андрей Сергеевич;
• Социальная защита детей – Петрова Марина Алексеевна;
• Поддержка инвалидов – Громова Ольга Николаевна;
• Труд и занятость – Сидоров Дмитрий Михайлович.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через форму обратной связи на сайте:

«Записался онлайн‚ пришёл в назначенный день‚ меня сразу приняли к специалисту по пенсионному обеспечению. Всё оформилось быстро‚ без очередей. Спасибо!». – Алексей‚ 68 лет.

«Горячая линия помогла подобрать ближайший центр‚ где я смог получить пособие по инвалидности. Оператор вежливый‚ информация точная». – Марина‚ 34 года.

«Сайт иногда «зависает»‚ но в целом процесс записи понятный. Хотелось бы добавить возможность выбора конкретного сотрудника». – Игорь‚ 45 лет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить запись?

Отменить или перенести приём можно:

• Через личный кабинет на сайте – раздел «Мои записи»;
• Позвонив по горячей линии за 24 часа до визита;
• Отправив письмо на service@szn.gov.ru с темой «Отмена записи» и указав номер подтверждения.

Какие документы нужно взять?

Список документов зависит от цели обращения. Примерный перечень:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (для пенсионных вопросов);
• Свидетельство о рождении детей (для семейных пособий);
• Медицинские справки (для инвалидных льгот).

Полный список уточняйте при записи.

Можно ли записаться без интернета?

Да. Записаться можно по телефону горячей линии или в любом многофункциональном центре (МФЦ) по месту жительства. При личном обращении в МФЦ вам помогут заполнить бумажную форму записи.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность одного приёма – 15‑30 минут. На сложные случаи (например‚ оформление пенсионного контракта) может потребоваться до 1 часа.

Записаться на приём в Министерство социальной политики сегодня проще‚ чем когда‑либо:

• Онлайн‑сервис доступен 24/7;
• Горячая линия работает круглосуточно;
• Можно воспользоваться личным кабинетом «Госуслуги»;
• Все необходимые контакты и графики собраны в одном месте.

Не откладывайте важные вопросы на потом – оформляйте льготы и получайте поддержку уже сегодня!