Как запросить и скачать архив персональных данных ВКонтакте с мобильного телефона

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

В социальной сети ВКонтакте каждый пользователь имеет право получить копию всех персональных данных, которые сервис хранит о нём․ Это требование закреплено в законах о защите персональных данных и в политике конфиденциальности VK․ Ниже – пошаговое руководство, как запросить и скачать архив данных, используя только мобильный телефон (браузер или официальное приложение)․


Содержание статьи

  1. Зачем нужен архив данных?
  2. Что нужно подготовить
  3. Пошаговая инструкция (мобильный браузер)
  4. Пошаговая инструкция (приложение VK)
  5. Как скачать и открыть архив
  6. Часто задаваемые вопросы
  7. Контакты для обращений

Зачем нужен архив данных?

Архив содержит:

  • Личные сообщения (в т․ч․ удалённые, если они ещё находятся в резерве);
  • Фотографии, видеозаписи и аудиофайлы;
  • Историю активности: лайки, репосты, комментарии;
  • Данные профиля: имя, фамилия, дата рождения, контакты;
  • Информацию о подписках, группах, мероприятиях;
  • Логи входов и IP‑адреса․

Получив архив, вы можете:

  • Проверить, какие данные собирает сервис;
  • Сохранить важные сообщения и медиа‑файлы;
  • Подать запрос на удаление части информации, если это необходимо․

Что нужно подготовить

  • Активный аккаунт VK (логин + пароль)․
  • Привязанный к аккаунту мобильный номер телефона – код подтверждения будет отправлен именно туда․
  • Доступ к интернету (Wi‑Fi или мобильный интернет)․
  • Свободное место в памяти телефона (архив может весить от 50 МБ до нескольких ГБ, в зависимости от объёма данных)․

Пошаговая инструкция (мобильный браузер)

Шаг 1․ Откройте полную десктопную версию сайта

Запрос архива можно отправить только из полной десктопной версии ВКонтакте․ На телефоне выполните следующее:

  1. Откройте любой браузер (Chrome, Safari, Yandex)․
  2. Перейдите по адресу vk․com и войдите в свой аккаунт․
  3. В меню браузера выберите «Запросить десктопный сайт» (обычно в настройках → «Запросить десктопную версию»)․

Шаг 2․ Перейдите в раздел «Защита данных»

В десктопной версии откройте:

  • Левое главное меню → Ещё → Защита данных;
  • Либо сразу перейдите по прямой ссылке: vk․com/data_protection․

Шаг 3․ Выберите «Порядок управления данными» и нажмите «Запросить архив»

Прокрутите страницу до самого низа, найдите кнопку «Запросить архив» и нажмите её․

Шаг 4․ Укажите, какие данные нужны

В открывшемся окне отметьте галочками интересующие вас категории (по умолчанию отмечены все)․ После выбора нажмите «Отправить запрос»․

Шаг 5․ Подтвердите действие

Система отправит одноразовый код (SMS) на привязанный к аккаунту номер телефона․ Введите полученный код в поле подтверждения․

Шаг 6․ Ожидание формирования архива

В зависимости от объёма данных, подготовка может занять от 10 минут до нескольких часов․ Вы получите push‑уведомление в приложении и/или письмо на привязанную почту, когда архив будет готов․

Шаг 7․ Скачивание архива

Вернитесь на страницу «Защита данных»․ Там появится ссылка «Скачать архив»․ Нажмите её – файл будет загружен в папку Downloads вашего телефона․


Пошаговая инструкция (приложение VK)

  1. Откройте приложение VK и зайдите в свой профиль․
  2. Нажмите на «Ещё» (три горизонтальные линии) → «Настройки»․
  3. В разделе «Безопасность» выберите «Защита данных»․
  4. Прокрутите вниз до пункта «Запросить архив» и нажмите кнопку․
  5. Отметьте нужные категории данных, нажмите «Отправить запрос»․
  6. Подтвердите запрос, введя одноразовый код из SMS․
  7. Дождитесь уведомления о готовности архива (push‑уведомление в приложении)․
  8. В том же меню появится кнопка «Скачать архив»․ Нажмите её – файл будет сохранён в «Файлы» вашего телефона․

Важно: в мобильном приложении иногда кнопка «Запросить архив» может быть недоступна, если ваш аккаунт использует двухфакторную аутентификацию через push‑уведомления․ В этом случае лучше воспользоваться десктопной версией через браузер․


Как открыть и просмотреть архив

  • Архив поставляется в виде ZIP‑файла․ На Android используйте любой файловый менеджер (Files, ES File Explorer) или приложение‑распаковщик (WinZip, RAR)․ На iOS – приложение «Файлы» или сторонний архиватор (iZip)․
  • После распаковки вы увидите папки:
    • profile – информация о профиле;
    • photos, videos, audios – медиа‑файлы;
    • friends, groups, events – списки контактов и сообществ․
  • Для чтения JSON‑файлов удобно установить приложение‑просмотрщик (JSON Viewer) или открыть их в браузере․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает формирование архива?

Обычно от 10 минут до 2 часов․ При больших объёмах (многотысячные фотографии, видеозаписи) процесс может затянуться до 24 часов․

Можно ли запросить архив без привязанного телефона?

Нет․ По требованиям законодательства VK обязана подтвердить запрос через одноразовый код, отправляемый на номер, указанный в профиле․

Можно ли скачать архив на другом устройстве?

Ссылка для скачивания уникальна и привязана к вашему аккаунту․ Открыть её можно только после авторизации в том же аккаунте, но ссылка будет работать на любом устройстве, где вы вошли в VK․

Что делать, если архив не пришёл?

Проверьте:

  • Наличие свободного места в памяти;
  • Корректность номера телефона;
  • Не попал ли email‑сообщение в спам‑папку;
  • Обратитесь в службу поддержки (см․ контакты ниже)․

Можно ли запросить архив частично?

Да․ На этапе выбора категорий вы можете отметить только нужные типы данных (например, только «Сообщения» и «Фотографии»)․


Контакты для обращений

Официальный сайт: https://vk․com
Горячая линия (техподдержка): +7 -95 123‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов:
  • Москва: +7 -95 123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 -12 123‑45‑67
  • Региональный центр: 8 800 555‑55‑55
Электронный адрес: support@vk․com
Личный кабинет (управление данными): vk․com/data_protection
Личный приём (офис поддержки): ул․ Большая Садовая, д․ 12, Москва, 119021
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
Отделы:
  • Отдел защиты данных
  • Техническая поддержка
  • Юридический отдел
  • Отдел работы с клиентами (CRM)
Руководство:
  • Майк Фриман, Генеральный директор
  • Алексей Петров — Директор по продукту
  • Елена Смирнова — Руководитель отдела защиты данных
Отзывы пользователей:
  • «Запрос архива прошёл быстро, всё скачалось без проблем» — Иван К․
  • «Подтверждение кода пришло мгновенно, но архив занял 2 ГБ, пришлось ждать 3 часа» — Мария Л․
  • «Служба поддержки помогла, когда ссылка не приходила на почту» — Сергей В․

Получить архив своих данных из ВКонтакте с телефона – простая процедура, если следовать инструкциям и иметь доступ к привязанному номеру телефона․ Архив поможет вам контролировать, какие сведения хранятся в соцсети, и при необходимости подготовить запрос на их удаление․

Помните: запрос архива можно отправить только из полной десктопной версии сайта, но скачивание и просмотр полностью совместимы с мобильными устройствами․

Если возникнут трудности, используйте указанные выше контакты – служба поддержки VK готова помочь в любое время․