Канцелярия губернатора – это центральный орган исполнительной власти, который обеспечивает
координацию работы всех подразделений администрации, принимает обращения граждан и организаций,
а также формирует и реализует стратегические программы развития региона.
Официальный сайт
URL: https://www.krai.krasnodar.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, актуальные новости, нормативные
акты, а также интерактивные сервисы для подачи обращений и получения ответов в личном кабинете.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑22:00. Операторы принимают обращения граждан, фиксируют их в системе
и передают в соответствующие отделы для дальнейшего рассмотрения.
Номера телефонов канцелярии
- Главный телефон: +7 (861) -10‑00‑01
- Приёмная граждан: +7 (861) -10‑00‑02
- Отдел правовой информации: +7 (861) -10‑00‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (861) -10‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@krai.krasnodar.ru
Для официальных запросов, предложений и жалоб рекомендуется использовать форму обратной связи
на официальном сайте – она автоматически привязывает письмо к вашему личному кабинету.
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отследить статус рассмотрения обращения в режиме реального времени.
- Получить копию ответного письма в электронном виде.
- Сохранить историю всех взаимодействий с канцелярией.
Личный приём губернатора
График приёма:
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не проводится.
Место проведения: г. Краснодар, ул. Красная, 1, Канцелярия губернатора, приёмная № 1.
Требования к посетителям:
- Заявление должно быть подано в письменной форме (можно через личный кабинет).
- Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Запись на приём обязательна – в случае отсутствия записи доступ к приёму будет ограничен.
Структура канцелярии – отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел правовой информации | Иванов А. В. | +7 (861) -10‑00‑03 | Подготовка правовых актов, консультирование по законодательству, обработка юридических запросов. |
| Отдел экономического развития | Петрова Е. С. | +7 (861) -10‑00‑05 | Разработка программ поддержки бизнеса, инвестиционные проекты, взаимодействие с инвесторами. |
| Отдел социальной политики | Смирнов К. Л. | +7 (861) -10‑00‑06 | Поддержка семей, пенсионеров, инвалидов; реализация соцпрограмм. |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова М. И. | +7 (861) -10‑00‑04 | Поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность, цифровизация услуг. |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Лебедев С. П. | +7 (861) -10‑00‑02 | Регистрация, классификация и контроль исполнения обращений. |
Руководство канцелярии
- Главный канцелярий: Алексей Николаевич Кузнецов – заместитель губернатора, руководитель канцелярии.
- Заместитель по правовым вопросам: Анна Сергеевна Морозова.
- Заместитель по экономическому развитию: Владимир Петрович Сидоров.
- Заместитель по социальной политике: Елена Викторовна Громова.
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров,
полученных от жителей Краснодара и соседних районов:
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о плохом состоянии дорожного покрытия. Через 5 дней
работы бригады уже начались. Спасибо!» – Иван Петров, житель г. Краснодар
«Обратился в отдел социальной политики с просьбой о субсидии на оплату коммунальных услуг.
Ответ получили в течение 3 дней, документы подготовили быстро и без лишних вопросов;» – Мария
Иванова, пенсионерка
«Сайт иногда «зависает», но служба технической поддержки помогла решить проблему в личном кабинете.
Оценка – 4 из 5.» – Сергей Кузнецов, предприниматель
Как правильно подать обращение
- Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет (рекомендовано – быстрый контроль статуса).
- Электронная почта info@krai.krasnodar.ru.
- Горячая линия – для срочных вопросов.
- Почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 1, канцелярия губернатора.
- Сформулируйте текст обращения: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, желаемый результат.
- Прикрепите необходимые документы. (копии паспортов, справок, фотографий и т.п.)
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
- Следите за статусом. При необходимости уточняйте детали через горячую линию или в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Образовательные программы региона
- Инвестиционные проекты
- Социальные услуги и субсидии
- Нормативно-правовые акты
обращения граждан и организаций. Важно пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом – это
гарантирует быстрый отклик и возможность отслеживать процесс рассмотрения вашего запроса.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 или писать на
info@krai.krasnodar.ru. Мы всегда открыты для диалога!