Что представляет собой карта правительственных учреждений?
Это интерактивный сервис‚ позволяющий быстро найти нужный офис‚ отдел или представителя
правительства‚ узнать часы работы‚ контактные данные и оставить отзыв о работе службы.
Карта расположения главного здания Правительства РФ – ул. Ильинка‚ 2‚ Москва
Официальный сайт
Главный портал Правительства Российской Федерации – government.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Электронные сервисы (личный кабинет‚ подача заявлений‚ онлайн‑голосования).
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной справки используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00).
- Доступна как голосовая связь‚ так и чат‑бот в мессенджерах (Telegram‚ Viber).
Номера телефонов
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Департамент экономической политики | +7 (495) -34‑56‑78 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Департамент социальной политики | +7 (495) -45‑67‑89 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@government.ru – общие вопросы.
- appeals@government.ru – обращения граждан.
- press@government.ru – запросы от СМИ.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на портале government.ru/personal вы можете:
- Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять формы заявлений (получение справок‚ регистрация ИП и др.);
- Получать уведомления о новых нормативных актах‚ касающихся вашей сферы интересов;
- Оставлять отзывы о работе конкретных подразделений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в главном здании Правительства.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Суббота‚ воскресенье: выходные.
- Приём по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
Департамент экономической политики
Разрабатывает стратегии развития экономики‚ координирует работу министерств в сфере промышленности‚ сельского хозяйства и финансов.
Департамент социальной политики
Отвечает за пенсионное обеспечение‚ здравоохранение‚ образование и поддержку уязвимых групп населения.
Департамент информационных технологий
Обеспечивает цифровизацию государственных услуг‚ кибербезопасность и развитие электронного правительства.
Департамент международных отношений
Ведёт дипломатическую работу‚ координирует внешнеполитические инициативы и взаимодействие с международными организациями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михайлов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | Смирнова Елена Петровна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Заместитель Премьер‑министра по социальной политике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑02 |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации.
- Отзыв: «Долго ожидал ответа на электронное обращение‚ срок превысил заявленные 5 дней».
Ответ: «Приносим извинения. Ваш запрос сейчас в работе‚ ожидайте ответ в течение 24 часов». — Департамент по работе с обращениями. - Отзыв: «Отличный сервис личного кабинета‚ всё удобно и быстро».
Ответ: «Спасибо за положительную оценку! Мы продолжаем улучшать сервис». — Техническая поддержка. - Отзыв: «Не удалось записаться на личный приём через онлайн‑форму».
Ответ: «Техническая ошибка исправлена‚ запись доступна с 10:00 до 18:00». — Департамент ИТ.
Как оставить свой отзыв?
Для подачи отзыва используйте один из следующих способов:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправив письмо на feedback@government.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».