Координационный центр правительства РФ – постоянно действующий орган при Кабинете Министров‚ созданный для обеспечения оперативного взаимодействия федеральных органов исполнительной власти‚ органов исполнительной власти субъектов РФ и иных организаций при решении инцидентов‚ проработке приоритетных задач и реализации выделенных проектов.
Адрес КЦ правительства
Юридический адрес: 107016‚ г. Москва‚ ул. Краснопресненская‚ д. 2‚ корпус 1 (офис № 101‑Б).
Почтовый адрес: 107016‚ г. Москва‚ ул. Краснопресненская‚ д. 2‚ корпус 1.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ скачивания нормативных актов и подачи электронных заявлений используйте официальный портал:
- https://kc.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Все обращения граждан‚ юридических лиц и организаций принимаются по единой горячей линии‚ работающей круглосуточно.
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -71‑00‑00
- Телефон приёма в отделах (рабочие часы): +7 (495) -71‑01‑01
- Факс: +7 (495) -71‑02‑02
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте:
- Общий e‑mail: info@kc.gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@kc.gov.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://portal.kc.gov.ru/login
- Регистрация – простая‚ через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через банковскую идентификацию.
- После входа в кабинет доступны:
- Формы обращения по различным тематикам (кризисные ситуации‚ социально‑экономические проекты‚ запросы информации).
- История заявок и их статусы.
- Электронный документооборот с возможностью загрузки сканов и подписей.
Личный приём (приём граждан)
КЦ правительства принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
6.1 Как записаться - Через личный кабинет на портале https://portal.kc.gov.ru/appointment.
- По телефону горячей линии +7 (495) -71‑00‑00‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание обращения.
- По электронной почте info@kc.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Структура и отделы КЦ
Координационный центр состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел оперативного реагирования – мониторинг и координация действий в случае чрезвычайных ситуаций.
- Отдел управления проектами – контроль за реализацией приоритетных правительственных проектов.
- Отдел аналитики и рисков – оценка социально‑экономических рисков‚ подготовка аналитических материалов.
- Отдел цифровых технологий – внедрение и поддержка современных ИТ‑решений (система управления спецпроектами‚ мультимодальная обратная связь и др.).
- Отдел взаимодействия с субъектами РФ – согласование действий с региональными органами власти.
- Отдел публичных коммуникаций – работа со СМИ‚ публикация новостей и отчётов.
Руководство КЦ
На 2026 год в руководстве Координационного центра находятся:
- Директор КЦ: Владимир Петрович Соколов (назначен Указом Президента РФ от 12 января 2024 г.)
- Заместитель директора по оперативной работе: Елена Викторовна Михайлова
- Заместитель директора по цифровым технологиям: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный специалист по взаимодействию с регионами: Игорь Николаевич Лебедев
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе КЦ через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://kc.gov.ru/feedback).
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит‚ хотите ли вы оставить отзыв.
- Электронная почта feedback@kc.gov.ru.
- Мобильное приложение «КЦ Гос» (доступно в App Store и Google Play) – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников отдела оперативного реагирования за быструю помощь в решении проблемы с отключением электроэнергии в моём районе. Профессионализм на высоте!» – 12 марта 2025 г.
- «Сайт портала иногда недоступен‚ но служба поддержки быстро реагирует на запросы. Рекомендую улучшить мобильную версию.» – 27 июня 2025 г.
- «Необходимо ускорить процесс согласования проектов в региональном отделе – сроки затягиваются до 3‑х месяцев.» – 03 февраля 2026 г.
Как подать обращение (пошагово) - Зайдите на официальный сайт КЦ и нажмите кнопку «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: инцидент‚ запрос информации‚ предложение‚ жалоба.
- Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправьте заявку.
- Получите номер обращения (пример: КЦ‑2026‑001234) и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – уточните детали по телефону горячей линии или в личном приёме.
Важные замечания - Все контактные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте.
- Для обращения в личный приём обязательна предварительная запись – без неё вход в центр невозможен;
- При обращении по телефону указывайте номер вашего обращения (если уже есть)‚ чтобы ускорить процесс обработки.
- Все контактные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте.
- Для обращения в личный приём обязательна предварительная запись – без неё вход в центр невозможен;
- При обращении по телефону указывайте номер вашего обращения (если уже есть)‚ чтобы ускорить процесс обработки.
Координационный центр правительства РФ – современный цифровой орган‚ открытый для граждан и организаций. Благодаря единой системе контактов и личному кабинету взаимодействие с государством стало быстрее‚ прозрачнее и удобнее.