Колл‑центр – это основной канал связи населения с региональным органом здравоохранения․ Через него можно получить справку о работе медицинских учреждений, уточнить порядок получения лекарств, записаться на приём к врачу, а также оставить отзыв о работе службы․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://zdravadm․kaluga․ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑450‑30‑03
• Телефон приёмной (офис): +7 (4922) -5‑44‑33
• Электронный адрес: info@zdravadm․kaluga․ru
• Почтовый адрес: 248016, г․ Калуга, ул․ Пролетарская, д․ 111

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Минздравом региона предусмотрен личный кабинет гражданина․ Через него можно:

1. Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Записыватся на приём к специалистам государственных поликлиник;
3. Отслеживать статус выдачи лекарств по рецепту;
4. Сохранять копии медицинских справок и выписок․

Личный приём (приёмные часы)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в здании Минздрава организованы приёмные часы руководства и отделов․

Структура Минздрава Калужской области

Отделы и их функции

• Отдел лекарственного обеспечения – контроль за закупкой и распределением медикаментов․
• Отдел медицинского реабилитационного обслуживания – организация реабилитационных программ, в т․ч․ ранней медицинской реабилитации․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов лечения․
• Отдел кадров и профессионального развития – поддержка и обучение медицинского персонала․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․

Руководство

На 2026 год в составе руководящего состава Минздрава Калужской области находятся:

1. Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Сергей Петрович․
2. Заместитель министра по медицинской реабилитации – Сергей Мащенко – врач‑физиотерапевт отделения ранней медицинской реабилитации, участник специальной военной операции, имеет опыт работы хирургом и в рентгенохирургических методах․
3. Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Петрова Елена Владимировна․
4. Главный специалист по контролю качества – Кузнецов Дмитрий Алексеевич․

График работы колл‑центра

Колл‑центр работает без выходных, круглосуточно, чтобы каждый житель Калужской области мог получить необходимую информацию в любой момент․

Как оформить обращение через колл‑центр

1. Наберите 8‑800‑450‑30‑03 (бесплатный номер)․
2. Выберите нужный раздел меню:
   • 1 – Информация о медицинских учреждениях․
   • 2 – Вопросы лекарственного обеспечения․
   • 3 – Запись на приём к врачу․
   • 4 – Жалобы и предложения․
3. Сообщите оператору ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
4. Получите протокол обращения (номер заявки) и ожидайте обратного звонка в течение 24 часов․

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные жителями Калужской области через официальный сайт и телефонную линию․

• Ирина С․ – «Благодарю операторов за быструю помощь в получении рецепта․ Сотрудники вежливы и компетентны․»
• Алексей П․ – «Позвонил по горячей линии, уточнил график работы отделения реабилитации․ Информация была точной, записали меня на приём в тот же день․»
• Мария К․ – «Оставила жалобу через личный кабинет, получила ответ в течение 12 часов․ Проблема была решена быстро․»
• Владимир Т․ – «Колл‑центр работает круглосуточно, что очень удобно в экстренных ситуациях․ Спасибо за профессионализм!»

Полезные ссылки

• Контактная информация Минздрава Калужской области
• Личный кабинет гражданина
• Новости и обновления
• Форма обратной связи

Колл‑центр Минздрава Калужской области – надёжный и доступный сервис, который помогает жителям региона получать своевременную медицинскую информацию, записываться к врачам и решать вопросы, связанные с лекарственным обеспечением․ Пользуйтесь горячей линией 8‑800‑450‑30‑03 или онлайн‑сервисами, чтобы быть уверенными в качестве медицинской помощи в вашем регионе․