Команда губернатора Калининградской области – это совокупность профессиональных специалистов, которые реализуют стратегию развития региона, обеспечивают взаимодействие с гражданами и бизнесом, а также контролируют исполнение государственных программ. Ниже представлена подробная информация о структуре команды, её руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Структура команды

Команда состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Административный отдел – координация работы всех подразделений, подготовка нормативных актов.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры и спорта.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
• Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка сайта и личного кабинета.
• Пресс-служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений и новостей.

Руководство команды

Контакты для обращений граждан

Официальный сайт

https://www.kaliningrad.gov.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций по работе администрации можно позвонить на горячую линию:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно по России)

Номера телефонов отделов

1. Административный отдел: +7 (4012) -5‑10‑10
2. Отдел экономического развития: +7 (4012) -5‑20‑20
3. Отдел социального развития: +7 (4012) -5‑30‑30
4. Отдел правового обеспечения: +7 (4012) -5‑40‑40
5. Отдел ИТ: +7 (4012) -5‑50‑50
6. Пресс-служба: +7 (4012) -5‑60‑60

Электронный адрес для обращений

Все обращения можно отправлять на общий электронный ящик:

mail@kaliningrad.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения рекомендуется воспользоваться личным кабинетом. Регистрация проходит в три шага:

1. Перейти по ссылке и нажать «Регистрация».
2. Заполнить персональные данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
3. Подтвердить регистрацию через SMS‑код.

Личный прием губернатора

Губернатор принимает граждан в рамках личного приема. Приём проводится по предварительной записи.

График личного приема

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Приём возможен только по предварительной записи.

Отделы и их функции

Административный отдел

Ответственен за:

• Разработку и согласование нормативных актов.
• Контроль исполнения решений губернатора.
• Взаимодействие с органами государственной власти.

Отдел экономического развития

Ключевые задачи:

• Привлечение инвестиций в регион.
• Поддержка предпринимательства, создание бизнес‑инкубаторов.
• Разработка программ поддержки экспорта.

Отдел социального развития

Основные направления:

• Развитие системы здравоохранения и образования.
• Поддержка культуры, спорта и туризма.
• Социальная защита уязвимых групп населения.

Отдел правового обеспечения

Функции:

• Юридическое сопровождение всех проектов и программ.
• Консультирование руководителей и сотрудников администрации.
• Подготовка правовых заключений и экспертиз.

Отдел информационных технологий

Задачи:

• Развитие электронных государственных услуг.
• Поддержка и модернизация официального сайта и личного кабинета.
• Обеспечение кибербезопасности региональных информационных систем.

Пресс‑служба

Обязанности:

• Подготовка официальных заявлений, пресс‑релизов.
• Организация пресс‑конференций и интервью.
• Ведение официальных аккаунтов в соцсетях.

Отзывы граждан

Граждане могут оставить свои отзывы о работе команды губернатора через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.kaliningrad.gov.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@kaliningrad.gov.ru
• Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (можно оставить голосовое сообщение)
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации для улучшения работы администрации.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Опишите суть вопроса: конкретно, без лишних деталей.
3. Приложите необходимые документы: копии, сканы, фотографии.
4. Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail, личный кабинет.

Пример шаблона обращения:

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Калининград, ул. Пушкина, д. 10, кв; 5
Телефон: +7 (921) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Запрос о предоставлении справки о доходах за 2023 год

Текст обращения:
Уважаемый(ая) господин(жа) Громов,
Прошу выдать справку о моих доходах за 2023 год для подачи в банк. К заявлению прилагаю копию паспорта и ИНН.
Ответ прошу направить на указанный e‑mail.

С уважением,
Иванов И.И.

Команда губернатора Калининградской области открыта для диалога с жителями региона. Все перечисленные выше контакты, каналы связи и графики работы созданы для того, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв. Пользуйтесь официальными ресурсами, следите за новостями на сайте и в соцсетях, и вместе мы будем делать наш регион лучше!