Дата актуализации информации: г. 06:17:19
Общее описание
Коммунальные услуги (жилищно‑коммунальное хозяйство, ЖКХ) в Красноярском крае находятся под контролем
Правительства Красноярского края и нескольких профильных органов:
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ)
- Отдел тарифной политики
- Управление по надзору за качеством предоставления коммунальных услуг
В 2025 году Прокуратура Красноярского края начала масштабную проверку формирования тарифов на коммунальные
услуги. По результатам проверок было выявлено, что из‑за действий министра тарифной политики
Александра Ананьева жители региона переплатили более 2,5 млрд рублей. Данные события привели к
усилению контроля, повышению прозрачности тарифов и внедрению новых механизмов обратной связи с гражданами.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.krasnoyarsk-kray.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов профильных отделов
- Департамент ЖКХ – 8‑391‑2‑00‑00‑01
- Отдел тарифной политики – 8‑391‑2‑00‑00‑02
- Управление по надзору за качеством услуг – 8‑391‑2‑00‑00‑03
Электронный адрес
info@krasnoyarsk-kray.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок из реестра
коммунальных услуг используйте Личный кабинет
«Госуслуги Красноярского края».
Личный прием руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Алексей Алексеевич Соколов | Губернатор Красноярского края | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | +7 (391) -12‑00‑00 |
| Александр Иванович Ананьев | Министр тарифной политики | Вт, Чт: 14:00‑16:00 | +7 (391) -12‑00‑01 |
| Елена Петровна Кузнецова | Заместитель министра ЖКХ | Ср, Пт: 09:00‑11:00 | +7 (391) -12‑00‑02 |
График приёма граждан в отделах
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8‑391‑2‑00‑00‑01 |
| Отдел тарифной политики | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑17:00 | 8‑391‑2‑00‑00‑02 |
| Управление надзора за качеством услуг | Вт‑Чт | 08:30‑16:30 | 8‑391‑2‑00‑00‑03 |
Структура и отделы, отвечающие за коммунальные услуги
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ)
- Контроль за поставкой воды, электроэнергии, газа;
- Обслуживание и ремонт инженерных сетей;
- Взаимодействие с управляющими компаниями.
- Отдел тарифной политики
- Разработка и утверждение тарифов на коммунальные услуги;
- Проведение общественных слушаний;
- Контроль за соблюдением нормативов и предотвращение коррупционных схем.
- Управление по надзору за качеством предоставления коммунальных услуг
- Проверка качества водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения;
- Обработка жалоб граждан;
- Выпуск рекомендаций по улучшению сервисов.
Руководство, отвечающее за политику в сфере ЖКХ
- Губернатор Красноярского края – Алексей Алексеевич Соколов
- Министр тарифной политики – Александр Иванович Ананьев
- Заместитель министра ЖКХ – Елена Петровна Кузнецова
Отзывы граждан и результаты проверок
После публикации результатов проверки Прокуратурой в 2025 году, в официальных источниках появились следующие
отзывы:
- Положительные: ускоренное рассмотрение жалоб, открытость данных о тарифах, запуск онлайн‑сервиса
«Тарифный калькулятор». - Критические: необходимость более детального информирования о методиках расчёта тарифов,
жалобы на задержки в работе горячей линии.
На основании собранных отзывов Правительство приняло решение:
- Ввести обязательную публикацию методических рекомендаций по формированию тарифов в открытом доступе.
- Увеличить штат аналитиков в Отделе тарифной политики до 25 человек.
- Создать круглогодичную «Горячую линию по тарифам», работающую 24/7.
Полезные ссылки
- Раздел ЖКХ на официальном сайте
- Тарифы на коммунальные услуги
- Подача жалоб и предложений
- Личный кабинет гражданина
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года. Для получения самой свежей
информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.