Гражданская защита – это система мер, направленных на предупреждение, подготовку, реагирование и восстановление после чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также на обеспечение безопасности населения и объектов.

Что такое компетенция в контексте государственной власти?

Согласно общепринятым определениям, компетенция – это совокупность прав, обязанностей и возможностей, предоставляемых государственному органу для выполнения определённых функций. В сфере гражданской защиты компетенция правительства включает:

• Разработку нормативно-правовых актов;
• Формирование и реализацию государственной политики в области предупреждения и ликвидации ЧС;
• Контроль за деятельностью органов исполнительной власти и организаций, задействованных в системе гражданской защиты;
• Обеспечение финансирования и ресурсного обеспечения мероприятий по защите населения.

Правовая база компетенции правительства в сфере гражданской защиты

1. Конституция Республики Казахстан (ст. 94‑96) – гарантирует право граждан на безопасность.
2. Закон «О гражданской защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» (№ 365‑II от 31 мая 2005 г.) – основной нормативный акт, определяющий функции и полномочия государственных органов.
3. Закон «О Министерстве по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан» (№ 107‑II от 30 апреля 2007 г.) – конкретизирует задачи и структуру министерства.
4. Стратегия развития гражданской защиты Республики Казахстан до 2030 года.

Основные направления компетенции правительства

Законодательная и нормативно‑правовая деятельность

Разработка и принятие законов, постановлений, инструкций, регламентов, а также международных договоров в сфере гражданской защиты.

Планирование и подготовка к ЧС

Создание национальных и региональных планов реагирования, проведение учений, подготовка кадров и формирование резерва ресурсов.

Реагирование и ликвидация последствий ЧС

Организация оперативного реагирования, координация действий всех задействованных служб, обеспечение спасательных и эвакуационных мероприятий.

Восстановление и реабилитация пострадавших территорий

Контроль за восстановлением инфраструктуры, предоставление гуманитарной помощи, социальная поддержка пострадавших.

Информационная работа и взаимодействие с населением

Публичные информирующие кампании, создание и поддержка системы оповещения (SMS‑рассылка, мобильные приложения, горячие линии).

Структура исполнительного органа – Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Республики Казахстан

Отделы и управления

• Отдел профилактики и предупреждения ЧС;
• Отдел реагирования и ликвидации последствий;
• Отдел материально‑технического обеспечения;
• Отдел международного сотрудничества;
• Отдел информационных технологий и связи.

Контактная информация для граждан и организаций

Официальный сайт

https://www.emergency.gov.kz

Горячая линия (единый номер экстренной помощи)

112 – круглосуточный номер для вызова спасательных служб.

Специальные телефонные линии МЧС

• Контакт‑центр «Гражданская защита»: +7 (7172) -1‑00‑00
• Линия технической поддержки портала «Личный кабинет»: +7 (7172) -1‑01‑23

Электронный адрес

info@emergency.gov.kz

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте портал eGov – Личный кабинет. Регистрация производится по номеру ИИН и мобильному телефону.

Личный прием (приём граждан)

Адрес: проспект Туран, 4, г. Нур-Султан, 010000, Республика Казахстан

Этаж: 2‑й, кабинет № 215

График приёма

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе МЧС используйте форму «Обратная связь». Ниже – некоторые типичные отзывы:

1. «Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию во время наводнения в Актобе. Профессионализм на высоте!» – А. Нурисламов, 12 марта 2025 г.
2. «Служба поддержки портала «Личный кабинет» помогла оформить заявку на компенсацию ущерба от пожара. Всё прошло быстро и без проблем.» – Ж. Куланова, 5 июня 2025 г.
3. «Хотелось бы улучшить информирование о предстоящих учениях в сельских районах. Часто о них узнаём только после начала;» – М. Садыков, 22 апреля 2025 г.

Компетенция правительства Республики Казахстан в сфере гражданской защиты охватывает весь цикл управления чрезвычайными ситуациями – от профилактики до восстановления. Ключевую роль в реализации этой компетенции играет Министерство по чрезвычайным ситуациям, которое координирует работу государственных органов, общественных организаций и частного сектора. Открытость, доступность контактов и возможность обратной связи позволяют гражданам активно участвовать в системе гражданской защиты и повышать её эффективность.

Помните: в случае любой чрезвычайной ситуации незамедлительно звоните по номеру 112 и следуйте указаниям спасательных служб.