На этой странице собрана актуальная и проверенная информация о способах обращения к Губернатору Волгоградской области и Администрации региона. Здесь вы найдете официальные номера телефонов, адреса электронной почты, информацию о личном приеме, график работы приемной, а также ссылки на официальные интернет-ресурсы для отправки электронных обращений.

Описание и общие сведения

Высшим должностным лицом Волгоградской области является Губернатор. С 14 апреля 2014 года эту должность занимает Бочаров Андрей Иванович. Администрация Губернатора и Правительства Волгоградской области обеспечивает осуществление полномочий главы региона.

Для оперативного информирования граждан и организаций о деятельности органов исполнительной власти, а также для приема обращений функционирует Справочно-информационная служба Правительства Волгоградской области. Она предоставляет информацию о номерах телефонов, адресах органов власти, исполнителях документов, направленных Губернатору или в Администрацию региона.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс региона — официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области:

• Адрес: volgograd.ru
• На портале размещены: новости региона, нормативные правовые акты, сведения о деятельности Губернатора и Правительства, раздел «Обращения граждан» (интернет-приемная), контакты структурных подразделений.

Горячая линия и единый справочно-информационный телефон

Для оперативных справок по телефонам и адресам органов исполнительной власти, а также по вопросам продвижения обращений:

• Справочно-информационная служба Правительства Волгоградской области
• Данная служба помогает узнать номер телефона аппарата Губернатора, адрес конкретного отдела или фамилию исполнителя вашего документа.

Номера телефонов (Прямые контакты)

Важно: Прямой «личный» телефон Губернатора в открытый доступ не выносится по соображениям безопасности и регламента работы аппарата. Связь осуществляется через Приемную, Аппарат и Справочную службу.

Приемная Губернатора Волгоградской области

• Телефон приемной: (8442) -5-24-04 (указан в открытых источниках как контакт приемной Заместителя Губернатора/Администрации)
• Дополнительные номера аппарата лучше уточнять по телефону справки: (8442) -5-XX-XX (точные добавочные номера структурных подразделений уточняйте у оператора справочной службы).

Телефон доверия (Горячая линия Губернатора)

В регионе действует система «Телефон доверия» для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях в работе чиновников и острых социальных проблемах. Номера регулярно публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта Администрации Волгоградской области для направления письменных обращений:

• E-mail: admin@volgograd.ru (или через форму на сайте)
• Рекомендуется использовать Интернет-приемную на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет»), так как это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков рассмотрения.

Личный кабинет / Интернет-приемная

Самый эффективный способ направить обращение Губернатору — использовать электронный сервис на официальном портале.

• Раздел на сайте: «Обращения граждан» / «Интернет-приемная Губернатора и Администрации Волгоградской области».
• Функционал: Подача обращения личного характера, сообщение о проблеме, отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру, получение ответа в электронном виде.
• Авторизация: Для доступа к истории обращений и получения уведомлений может потребоваться авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров регулярно проводит личные приемы граждан (в т.ч. в выездном формате по муниципальным районам).

График приема

• Режим: График личных приемов Губернатора и его заместителей формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте volgograd.ru в разделе «Обращения граждан» → «Прием граждан».
• Запись: Для участия в личном приеме обязательна предварительная запись через Интернет-приемную или по телефонам приемной/справочной службы.
• Место проведения (в Волгограде): Обычно — здание Администрации Волгоградской области (ул. В.И. Ленина, д. 9) или иные указанные в афише места.

Адрес для личного приема и почтовых отправлений

Примечание: По этому же адресу расположено 6 иных организаций, поэтому на конверте/в обращении обязательно указывайте: «Губернатору Волгоградской области А.И. Бочарову» или «Администрации Волгоградской области».

Структура: Отделы и структурные подразделения Аппарата

Аппарат Губернатора и Администрации включает множество департаментов, управлений и отделов. Основные блоки:

• Аппарат Губернатора: Протокольное управление, Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями (ключевой для приема), Пресс-служба, Противокоррупционный сектор.
• Администрация (Правительство) области: Департаменты по отраслям: здравоохранения, образования, социальной политики, строительства, транспорта, экономики, финансов, АПК, природопользования и др.
• Территориальные управления: Управления Администрации в районах и городах области.

Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей и часами приема опубликован на сайте в разделе «Структура Администрации».

Руководство Волгоградской области

1. Губернатор Волгоградской области: Бочаров Андрей Иванович (с ).
2. Заместители Губернатора / Председатель Правительства / Первице-премьеры: Состав актуализируется на сайте (раздел «Руководство»). На 2026 год в состав входят несколько заместителей, курирующих социально-экономические блоки.
3. Чаирман Правительства (если должность выделена) / Первице-премьер-министры.
4. Представитель Волгоградской области при Президенте РФ и в Совете Федерации.

Отзывы граждан о работе приемной и обращений

Анализ отзывов на независимых площадках (Отзовик, Ирекоменд, Яндекс.Карты, Госуслуги.Решаем вместе) и практики обращений позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Интернет-приемная работает оперативно: Большинство пользователей отмечают удобство подачи обращения через сайт volgograd.ru и получение ответа на личный кабинет/почту без необходимости ходить в инстанции лично.
• Контроль сроков: Система автоматического контроля сроков рассмотрения (30 дней по общему правилу) заставляет исполнителей отвечать в установленные термины.
• Выездные приемы: Практика выездных приемов Губернатора в райцентах оценивается высоко — позволяет решить вопросы на месте.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение «шаблонных» ответов от ведомств (министерств/департаментов), которые не решают суть проблемы, а лишь информируют о законности действий/бездействия.
• Сложность дозвона: По телефону приемной (8442) -5-24-04 и справочной часто бывают занято или долгое ожидание оператора.
• Бюрократия при записи на личный прием: Необходимость заранее (за 2-4 недели) записываться через интернет или телефон, предоставлять пакет документов.

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте Интернет-приемную (volgograd.ru) — это оставляет юридически значимый след (рег. номер, дата, контроль сроков).
2. Четко формулируйте суть: один факт, одно обращение. Избегайте эмоциональных окрасок, оперируйте фактами, датами, номерами документов.
3. Прикладывайте сканы подтверждающих документов (фото, чеки, акты, переписка с УК/УЖ/больницей/школой).
4. Если ответ получен формальный — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) в ту же интернет-приемную, ссылаясь на номер предыдущего обращения и указывая, почему ответ вас не устраивает.
5. По вопросам коррупции — используйте специальный раздел «Антикоррупция» на сайте или телефон доверия.

Краткая шпаргалка по контактам (на ):

Данная информация актуальна основана на открытых официальных источниках (портал volgograd.ru, данные Справочно-информационной службы Правительства Волгоградской области) на 22 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте.