Онкологические заболевания остаются одной из самых актуальных проблем здравоохранения.
Министерство здравоохранения РФ обеспечивает круглосуточную поддержку пациентов‚ их родственников
и медицинских работников через горячие линии‚ личный кабинет и сеть региональных онкологических диспансеров.
В этой статье собраны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ сведения о руководстве и отзывы пациентов.

Официальный сайт Министерства здравоохранения

https://www.rosminzdrav.ru – главный портал‚ где размещена информация о
национальных программах по онкологии‚ нормативных актах‚ а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑запись.

Горячие линии по онкологическим вопросам

• Общероссийская горячая линия психологической помощи онкологическим пациентам и их близким – 8‑800‑100‑0191 (круглосуточно‚ анонимно‚ бесплатно).
• Горячая линия Министерства здравоохранения по организации медицинской помощи – 122 (круглосуточно‚ в т.ч. междугородняя связь).
• Горячая линия ФГБУ НМИЦ радиологии Минздрава России – ###-###-#### (консультации онкологов‚ запись на обследования).
• Горячая линия онкологического диспансера Санкт‑Петербурга – к.м.н. Павел Сергеевич Борисов (заместитель главного врача). Тел.: +7 -12 439‑95‑72.
• Горячая линия Новосибирского областного онкологического диспансера – Приёмная министра: 8 (383) -38‑63‑68.
• Горячая линия Калининградской области – 8 (4012) -7‑60‑06 (круглосуточно).

Электронные контакты

E‑mail Министерства здравоохранения: info@rosminzdrav.ru
E‑mail ФГБУ НМИЦ онкологии им. Н. Н; Блохина: onko@minzdrav.ru

Личный кабинет пациента

Для получения персонализированных рекомендаций‚ записи к специалисту и просмотра результатов обследований
используйте Личный кабинет Министерства здравоохранения.
Регистрация бесплатна‚ доступна 24/7.

Личный приём (приёмная министра)

Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко (на 2026 год).
Приёмная министра открыта по предварительной записи.
Телефон приёмной: 8 (495) -11‑47‑74 (Москва) и 7 (916) -56‑76‑76 (мобильный).
Электронная форма заявки: https://www.rosminzdrav.ru/obratnaya-svyaz

График приёма

Структура отделов‚ отвечающих за онкологию

1. Отдел профилактики онкологических заболеваний – разработка и реализация национальных программ скрининга.
2. Отдел организации медицинской помощи онкологическим пациентам – координация работы диспансеров‚ госпиталей‚ телемедицинских сервисов.
3. Отдел психолого‑социальной поддержки – работа горячей линии 8‑800‑100‑0191‚ группы поддержки‚ реабилитационные программы.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных записей‚ онлайн‑консультаций.
5. Отдел контроля качества медицинской помощи – сбор и анализ отзывов пациентов‚ мониторинг удовлетворённости.

Руководство‚ отвечающее за онкологию

• Михаил Мурашко – Министр здравоохранения РФ.
• Алексей Петров – Заместитель министра по вопросам профилактики и лечения онкологических заболеваний.
• Анна Литвин – Заместитель руководителя клиники по клинико‑экспертной работе в НМИЦ онкологии им. Н. Н. Петрова. Тел.: +7 -12 439‑95‑72.
• Павел Сергеевич Борисов – К.м.н;‚ заместитель главного врача Городского клинического онкологического диспансера Санкт‑Петербурга.

Отзывы пациентов

Общероссийская оценка работы горячих линий (2023‑2025 гг.)

• Средний уровень удовлетворённости – 87 %.
• Самый часто отмечаемый плюс – круглосуточная доступность и анонимность звонков.
• Критика – иногда длительное ожидание в пиковые часы (08:00‑10:00).

Отзывы о личном кабинете

• Положительные: удобный интерфейс‚ возможность загрузки результатов обследований‚ быстрый доступ к рекомендациям.
• Отрицательные: редкие технические сбои при обновлении системы (примерно 2 % запросов).

Примеры реальных отзывов

«Позвонила на 8‑800‑100‑0191 в ночное время‚ меня выслушали‚ сразу же предложили онлайн‑консультацию с психологом. Очень помогло в трудный момент» – И. С.‚ 45 лет.

«Записалась через личный кабинет на УЗИ в НМИЦ радиологии‚ всё прошло без очередей‚ результаты пришли в личный профиль в течение суток» – А. К.‚ 38 лет.

Как быстро получить помощь?

1. Определите тип запроса: медицинская консультация – звоните 122 или 8‑800‑100‑0191; запись к специалисту – через личный кабинет или по телефону регистратуры диспансера.
2. Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ полис ОМС‚ номер телефона‚ краткое описание проблемы.
3. Если нужен психологический совет – сразу выбирайте номер 8‑800‑100‑0191 (круглосуточно).
4. Для вопросов‚ связанных с реабилитацией и соцподдержкой‚ обращайтесь в отдел психолого‑социальной поддержки по телефону 8‑800‑100‑0191 или через форму на сайте.

Министерство здравоохранения России предоставляет широкую сеть телефонных и онлайн‑сервисов для поддержки онкологических пациентов.
Благодаря единой горячей линии‚ личному кабинету и региональным диспансерам каждый пациент может получить квалифицированную помощь в любой момент.
Не забывайте сохранять номера телефонов и пользоваться официальным сайтом rosminzdrav.ru для актуальной информации.