Государственная Дума – высший представительный орган Федерального Собрания. Каждый депутат обязан принимать обращения граждан, отвечать на вопросы и решать проблемы, возникшие в их избирательных округах. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с депутатом, где и когда можно его встретить, а также какие сервисы доступны для онлайн‑обращений.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт Думы: https://duma.gov.ru
• Горячая линия Думы (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмных пунктов депутатов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Региональные приёмные пункты – см. на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес для письменных обращений: info@duma.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://duma.gov.ru/lk – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов от депутатов.

Личный приём депутата

Каждый депутат имеет собственный график приёма, который публикуется в его личном кабинете и на официальном сайте Думы; Ниже – типовой пример расписания, который может варьироваться в зависимости от конкретного депутата.

Пример типового расписания приёма

Для посещения приёмного пункта необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону. В случае невозможности личного визита допускаются обращения в электронном виде.

Отделы и комиссии Думы

Для решения вопросов, требующих специализированных знаний, депутаты работают в составе различных комитетов и комиссий. Ниже – основные подразделения, с которыми часто взаимодействуют граждане.

• Комитет по законодательству и правовым вопросам – вопросы правового характера, законопроектов.
• Комитет по бюджету и налоговой политике – финансовые и налоговые обращения.
• Комитет по образованию и науке – вопросы школ, вузов, научных проектов.
• Комитет по здравоохранению – обращения, связанные с медицинским обслуживанием.
• Комитет по социальной политике – пенсионные, социальные выплаты, поддержка семей.
• Комитет по международным делам – вопросы, связанные с внешними связями и миграцией.

Руководство Государственной Думы

Для получения информации о работе Думы в целом, а также о её руководстве, можно воспользоваться следующими контактами:

• Председатель Государственной Думы: speaker@duma.gov.ru
• Заместитель председателя (по работе с общественностью): public@duma.gov.ru
• Секретариат Президиума: телефон 8‑495‑123‑45‑00

Отзывы граждан и их обработка

Граждане могут оставлять отзывы о работе депутатов в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – после подачи обращения появляется возможность оценить полученный ответ (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует отзыв и передаёт его в отдел по работе с обращениями.
3. На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – форма обратной связи.
4. Почтовая связь – отправка писем на адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, 2.

Все отзывы проходят обязательную проверку и учитываются при формировании отчётов о работе депутатов, публикуемых ежегодно.

Как записаться на приём к депутату

Для записи на приём необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Зайти в личный кабинет на сайте Думы.
• Выбрать нужного депутата (по округу или фамилии).
• Указать желаемую дату и время (в пределах опубликованного графика).
• Подтвердить запись – система пришлёт СМС‑подтверждение и электронное письмо.
• При посещении принести документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве приёмных пунктов запись обязательна, так как она позволяет избежать очередей и гарантировать время встречи. В экстренных случаях (неотложные вопросы) можно позвонить в горячую линию.

Как получить ответ в письменной форме?

После рассмотрения обращения депутатом, ответ может быть выслан на электронную почту, отправлен в личный кабинет или направлен обычной почтой по вашему запросу.

Какие документы нужны для обращения по социальным вопросам?

Как правило, требуется паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право на получение социальной помощи (например, справка о доходах, выписка из пенсионного фонда).

Можно ли обратиться к депутату онлайн?

Да. Через личный кабинет доступна функция «Онлайн‑приём», где можно вести видеоконференцию, отправлять сообщения и получать ответы в реальном времени.

Часы приёма депутатов Государственной Думы – важный инструмент взаимодействия граждан с законодательной властью. Благодаря разнообразию каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, онлайн‑приём) каждый житель России может донести свою проблему до представителя власти и получить квалифицированный ответ. Не забывайте заранее записываться, готовить необходимые документы и пользоваться официальными ресурсами Думы для получения актуальной информации.

Дата актуализации информации: