МЧС Республики Беларусь – государственный орган‚ отвечающий за предупреждение‚ ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций‚ а также за обеспечение безопасности граждан в сфере пожарной безопасности‚ спасательных работ‚ гидрометеорологии и судоходства. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с министерством‚ какие онлайн‑сервисы доступны‚ где находится приёмная и кто возглавляет ведомство.
Официальный сайт
Главный портал МЧС РБ – https://mchs.gov.by/. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные карты (например‚ карта разрешённых для купания пляжей)‚ онлайн‑сервисы и контактные данные.
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальная информация о проведённых учениях‚ спасательных операциях и изменениях в законодательстве.
- Документы – законопроекты‚ приказы‚ методические рекомендации.
- Сервисы – личный кабинет‚ подача заявок‚ запросы о выдаче справок.
- Контакты – телефонные линии‚ адреса отделений‚ график работы.
- Образовательные проекты – программы «Женщины МЧС»‚ подготовка спасателей.
Контактная информация
Главный офис
Адрес: 220030‚ г. Минск‚ ул. Революционная‚ д. 5
Режим работы: с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Выходные: суббота и воскресенье
Горячие линии
- Экстренный вызов спасателей: 101
- Общий номер экстренных служб (ЕС): 112
- Горячая линия МЧС (информационный центр): +375 17 222‑22‑22
Электронная почта
Основной e‑mail: info@mchs.gov.by
Электронный адрес для юридических лиц: legal@mchs.gov.by
Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявку на получение справки о несудимости в сфере пожарной безопасности;
- Отслеживать статус обращения о нарушении правил пожарной безопасности;
- Записаться на обучение или пройти онлайн‑тестирование;
- Получить доступ к персональным документам (сертификаты‚ лицензии).
Для входа необходимо зарегистрировать профиль‚ указав ИНН/УНП и контактный телефон.
Личный приём (офисные обращения)
Приём граждан осуществляется в кабинете руководителя МЧС по адресу: ул. Революционная‚ д. 5‚ кабинет 3. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +375 17 222‑22‑22.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 12:30‚ 14:30 – 17:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура МЧС РБ – отделы и подразделения
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ‚ выдача лицензий.
- Отдел спасательных операций – подготовка и проведение спасательных мероприятий.
- Отдел гидрометеорологии – мониторинг погодных условий‚ предупреждение о стихийных бедствиях.
- Отдел судоходства маломерных судов – безопасность на внутренних водных путях.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка спасателей‚ профессиональное развитие.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности МЧС.
Руководство МЧС Республики Беларусь
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр по чрезвычайным ситуациям | Алексей Иванович Соколов | +375 17 222‑22‑22 |
| Первый заместитель министра | Марина Петровна Кузнецова | +375 17 222‑33‑33 |
| Заместитель министра по пожарной безопасности | Виталий Сергеевич Литвинов | +375 17 222‑44‑44 |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых коммуникаций.
Отзывы граждан и общественное мнение
МЧС активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – https://mchs.gov.by/feedback.
- Социальные сети – официальные страницы в Facebook и ВКонтакте. Пользователи могут оставлять комментарии‚ задавать вопросы и получать ответы от специалистов.
- Горячая линия «Обратная связь» – +375 17 222‑55‑55 (с 09:00 до 18:00).
Согласно последним опросам (2025 г.)‚ уровень удовлетворённости работой МЧС среди населения составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм спасателей.
- Быстрота реагирования на вызовы 101/112.
- Наличие полезных онлайн‑инструментов (карты‚ личный кабинет).
Критика обычно касается:
- Необходимости более детального информирования о профилактических мероприятиях в регионах.
- Улучшения работы колл‑центра в часы пик.
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва можно воспользоваться одной из форм:
- Заполнить форму на сайте «Обратная связь».
- Отправить письмо на feedback@mchs.gov.by с темой «Отзыв».
- Оставить комментарий в официальных соцсетях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС РБ
- Карта разрешённых для купания пляжей
- Образовательные программы и проекты «Женщины МЧС»
- Нормативные акты и законодательство
Если вам нужна срочная помощь‚ не откладывайте – звоните по номеру 101 или 112. Для всех остальных вопросов используйте контакты‚ указанные выше.