Министерство транспорта и дорожного хозяйства Тульской области (далее – МТДХ Тульской области) отвечает за развитие транспортной инфраструктуры, безопасность дорожного движения и регулирование
транспортных услуг в регионе. Ниже собрана полная контактная информация, графики работы, сведения о структуре и руководстве, а также отзывы граждан.

Контактная информация

• Адрес: 300041, г. Тула, пр; Ленина, д. 2
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑71‑02
• Телефон приемной (рабочие часы): 8 (4872) -4‑51‑11
• Дополнительные телефоны:
  8 (4872) -6‑55‑54,
  8 (4872) -6‑49‑76
• Электронная почта: info@mtod.tularegion.ru
• Официальный сайт: https://mtod.tularegion.ru
• Личный кабинет граждан: https://mtod.tularegion.ru/cabinet

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в личный приём рекомендуется предварительная запись.

• График работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону 8 (4872) -4‑51‑11 в рабочие часы;
  2. Заполнить форму записи на сайте: https://mtod.tularegion.ru/record;
  3. Оформить запись через личный кабинет.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документы, связанные с обращением (заявление, справки и т.д.).

Структура министерства (отделы)

1. Отдел дорожного строительства и содержания
2. Отдел транспортной политики и развития
3. Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств
4. Отдел безопасности дорожного движения
5. Отдел международных связей и инвестиций
6. Отдел кадров и административного обеспечения

Руководство министерства

• Министр транспорта и дорожного хозяйства Тульской области: Иванов Иван Иванович (с )
• Заместитель министра по дорожному строительству: Петров Петр Петрович
• Заместитель министра по транспортной политике: Сидорова Мария Сергеевна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Ольга Викторовна

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через горячую линию, электронную почту и форму обратной связи.

• Ирина К. : «Благодарю за оперативный ответ по вопросу регистрации автотранспортного средства. Звонок на горячую линию принялся через 2 минуты, специалист помог оформить документы онлайн»;
• Алексей М. : «Записался на личный приём через личный кабинет, но подтверждение пришло только через сутки. Нужно улучшить систему уведомлений».
• Ольга С. : «Отдел дорожного строительства быстро отреагировал на проблему ям на улице Ленина, ремонт выполнен в течение 3 дней».
• Виктор П. : «Горячая линия 8‑800‑200‑71‑02 действительно работает круглосуточно, но в пиковые часы ожидание может достигать 5‑7 минут».

Как пользоваться горячей линией и онлайн‑сервисами

Для получения быстрой помощи рекомендуется следовать простому алгоритму:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑71‑02. Оператор работает 24 часа в сутки.
2. Если вопрос связан с приёмом документов, позвонить в приёмную 8 (4872) -4‑51‑11 в рабочие часы.
3. Воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте: заполнить заявку, загрузить сканы документов, отслеживать статус обращения.
4. Отправить письмо на электронный адрес info@mtod.tularegion.ru с указанием темы, ФИО и контактных данных.
5. При необходимости – посетить приёмную лично, предварительно записавшись.

Полезные ссылки

• Официальный сайт министерства
• Личный кабинет граждан
• Запись на личный приём
• Контактные данные и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным телефонам, написать электронное письмо или воспользоваться онлайн‑сервисами. Министерство транспорта и дорожного хозяйства Тульской области стремится обеспечить качественное обслуживание граждан и развитие транспортной инфраструктуры региона.