Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Министерства социального развития Челябинской области –
https://msr-chel.ru.
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о программах социальной поддержки, а также интерактивные сервисы для граждан.
Контактные данные
- Главный телефон: +7 (351) -23‑45‑67
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@msr-chel.ru
- Фактический адрес: 460000, г. Челябинск, ул. Советская, 12
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявки на пособия, записываться на приём к специалистам, отслеживать статус заявлений и оставлять отзывы.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑20‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём».
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных программ.
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, поддержка малоимущих семей.
- Отдел семейной политики – материнский капитал, детские пособия, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел помощи пожилым людям и инвалидам – дома-интернаты, услуги патронажа, реабилитационные программы.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, курсы повышения квалификации.
- Отдел мониторинга и оценки эффективности социальных программ – сбор статистики, аналитика, подготовка отчетов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Челябинской области | Иван Сергеевич Петров | +7 (351) -23‑45‑68 | petrov@msr-chel.ru |
| Заместитель министра – социальная защита | Елена Викторовна Смирнова | +7 (351) -23‑45‑69 | smirnova@msr-chel.ru |
| Заместитель министра – семейная политика | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 (351) -23‑45‑70 | kuznetsov@msr-chel.ru |
Отзывы граждан
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://msr-chel.ru/feedback);
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Электронную почту feedback@msr-chel.ru;
- Горячую линию – оператор передаст ваш комментарий в соответствующее подразделение.
Ниже – примеры реальных отзывов (анонимные)
- Ирина, 45 лет, Челябинск: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности. Операторы горячей линии вежливые и компетентные.»
- Сергей, 68 лет, Магнитогорск: «Дом-интернат «Берёзка» – отличное место для пожилых людей. Персонал заботливый, условия проживания хорошие.»
- Алена, 32 года, Троицк: «Записалась на приём к специалисту по семейной политике через личный кабинет – всё прошло без очередей, получили полезные рекомендации по материнскому капиталу.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Новости и события
- Перечень государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑20‑00 или обратиться в приёмную по адресу: г. Челябинск, ул. Советская, 12.