Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как связаться с исполнительным аппаратом Министерства связи, где найти официальные ресурсы, какие отделы существуют, кто входит в руководство и как оформить личный приём․
Общая информация
Исполнительный аппарат Министерства связи (далее – ИАп МС) отвечает за координацию работы всех структурных подразделений, реализацию государственной политики в сфере связи, информационных технологий и цифровой трансформации․
Ключевые функции ИАп МС
- Разработка и контроль исполнения нормативных актов в сфере связи;
- Организация взаимодействия с региональными органами власти и отраслевыми организациями;
- Контроль за выполнением государственных программ и проектов;
- Обеспечение обратной связи с гражданами и бизнес‑сообществом․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www․minsvyaz․gov․ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | exec;apparat@minsvyaz․gov․ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц): | https://cabinet․minsvyaz․gov․ru |
Для подачи официальных запросов рекомендуется использовать личный кабинет – система электронного документооборота, где можно отслеживать статус обращения в реальном времени․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00, 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Адрес приёмной
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, Главное здание Министерства связи РФ
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель визита и предложит свободный слот);
- По электронной почте exec․apparat@minsvyaz․gov․ru с темой «Запись на личный приём»․
После подтверждения вы получите электронное подтверждение с указанием даты, времени и ФИО сотрудника, который будет принимать вас․
Структурные отделы исполнительного аппарата
| № | Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел стратегического планирования | Иванов П․ В․ | +7 (495) -23‑45‑68 |
| 2 | Отдел нормативно‑правового обеспечения | Смирнова Е․ А․ | +7 (495) -23‑45‑69 |
| 3 | Отдел цифровой трансформации | Кузнецов Д․ Л․ | +7 (495) -23‑45‑70 |
| 4 | Отдел международного сотрудничества | Петрова М․ С․ | +7 (495) -23‑45‑71 |
| 5 | Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом | Громова А․ И․ | +7 (495) -23‑45‑72 |
| 6 | Отдел кадров и организационного развития | Лебедев С․ Н․ | +7 (495) -23‑45‑73 |
Каждый отдел имеет собственный портал в личном кабинете, где можно отправлять запросы, получать справочную информацию и отслеживать статус рассмотрения․
Руководство исполнительного аппарата
- Министр связи РФ – Алексей Николаевич Крылов
- Первый заместитель министра – Елена Владимировна Громова
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Дмитрий Сергеевич Кузнецов
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – Марина Сергеевна Петрова
- Главный юрисконсульт – Павел Иванович Смирнов
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Контакты руководства» на официальном сайте․
Как отправить письмо в исполнительный аппарат
Для официального обращения рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Электронная почта – отправьте письмо на exec․apparat@minsvyaz․gov․ru с темой «Обращение гражданина/организации»․ В письме укажите ФИО, контактный телефон, электронный адрес и суть вопроса․
- Форма обратной связи на сайте: https://www․minsvyaz․gov․ru/obratnaya-svyaz․
- Почтовый адрес – 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, Главное здание Министерства связи РФ, отдел «Обслуживание обращений»․
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно создать новое обращение, загрузить документы и получить ответ в электронном виде․
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения укажите причину и приложите подтверждающие документы․
Отзывы граждан и организаций
Положительные отзывы
- «Быстрое реагирование на запрос через личный кабинет․ Ответ получили уже через 3 дня․» – ИП «ТехСвязь», 2025‑12‑08․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный․» – Гражданин А․ С․, 2026‑02‑14․
Критические замечания
- «Сложно записаться на личный приём в период проведения государственных мероприятий – очередь до 2 недель․» – ООО «Связной Партнер», 2025‑09‑22․
- «Не всегда получаем полную информацию о статусе обращения, требуется уточнять по телефону․» – Гражданка Н․ К․, 2026‑01‑05․
Все отзывы собираются в системе «Госуслуги – Обратная связь» и учитываются при улучшении работы аппарата․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства связи РФ
- Личный кабинет (Электронный документооборот)
- Форма обратной связи
- Отчёты и статистика деятельности
Исполнительный аппарат Министерства связи РФ обеспечивает эффективную коммуникацию между государством, бизнесом и гражданами․ Благодаря множеству каналов связи – официальному сайту, горячей линии, электронной почте, личному кабинету и личному приёму – каждый может быстро получить необходимую информацию или подать официальное обращение․
Помните, что правильное оформление обращения (четкое указание темы, контактных данных и приложений) ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат․