Министерство образования и науки Пермского края — это главное исполнительное орган государственной власти региона, осуществляющее функции по формированию и реализации государственной политики в сфере образования и науки․ Гражданам и организациям часто возникает необходимость обратиться в ведомство: получить консультацию, подать жалобу, записаться на личный прием или найти контакты нужного отдела․ В этой статье собрана актуальная и структурированная информация для эффективного взаимодействия с Министерством․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал является основным источником достоверной информации, нормативных актов и доступа к электронным услугам․

• Адрес сайта: minobrnauki․permkrai․ru (проверяйте актуальность домена, часто используется поддомен permkrai․ru)
• Функции портала: новости образования региона, реестр нормативных документов, раздел «Государственные услуги», информация о ЕГЭ/ОГЭ, конкурсах и грантах․

Личный кабинет и электронные обращения

Для отправки официального обращения, жалобы или предложения не обязательно идти в приемную лично․ Доступны удобные цифровые каналы:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): Раздел «Обращения к государственным органам» → Выбор «Министерство образования и науки Пермского края»․ Требуется авторизация (ЕСИА)․
2. Электронная приемная на сайте Министерства: Обычно размещена в разделе «Обращения граждан» или «Контакты»․ Позволяет отправить сообщение с вложениями без авторизации через Госуслуги (но ответ придет на почту/почту РФ)․
3. Региональная общественная приемная: Функционирует на базе Министерства, прием ведут руководители и заместители министра․

Контактные телефоны: Горячая линия и справочное бюро

Телефонная связь остает самым быстрым способом получить оперативную консультацию․

Горячая линия (общего назначения)

По вопросам деятельности Министерства, законодательства, приема в школы/колледжи, ЕГЭ/ОГЭ:

• Единый справочный телефон приемной: +7 (342) -17-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как нумерация может меняться)․
• Горячая линия по вопросам среднего профессионального образования (колледжи, техникумы): +7 (977) -78-30-31 (указан в открытых источниках как контакт профильного отдела)․

Справочные телефоны ключевых структур

Примечание: Прямые номера отделов часто не публикуются в открытую для снижения спама; основной канал — приемная и электронные обращения․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов, запросов по конкретным темам:

• Общий адрес Министерства (приемная): minobr@permkrai․ru (типовый формат, актуальность проверяйте в разделе «Контакты» сайта)․
• Отдел по работе с обращениями граждан: Часто выделен отдельный ящик, например appeal@minobrnauki․permkrai․ru или аналогичный․
• Адрес для СМИ / Пресс-служба: Обычно указан в разделе «Для СМИ» на официальном сайте․

Важно: В теме письма обязательно указывайте суть обращения (Жалоба, Предложение, Запрос информации, Вопрос по ЕГЭ и т․д․), свои ФИО и контактный телефон для обратной связи․

Почтовый и юридический адрес / Личная приемная

Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная)

Именно сюда нужно обращаться для личного приема, сдачи бумажных писем, получения консультаций специалистов․

Личный прием граждан: График и правила записи

Министр, заместители министров и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан․ Предварительная запись обязательна․

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: Позвонить по номеру справочного бюро/приемной (см․ раздел 2) за несколько дней/недель․
2. Через официальный сайт: В разделе «Обращения граждан» / «Личный прием» часто есть электронная форма записи на свободный временной слот․
3. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти»․

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальность!):

• Министр: Обычно 1 раз в 2 недели (часто по средам или четвергам утром)․
• Заместители министров / Начальники департаментов: Еженедельно или по графику, утверждаемому приказом․
• Специалисты Отдела по работе с обращениями: Работают в режиме приемной в рабочие часы (обычно пн-пт: 9:00–13:00, 14:00–17:00; перерыв 13:00–14:00)․

Что взять с собой: Паспорт (оригинал), документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки), заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)․

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному исполнителю, ускоряя ответ․

• Аппарат Министра: Координация работы, контроль поручений, пресс-служба․
• Департамент государственной политики в сфере общего образования: Школы, ФГОС, ЕГЭ/ОГЭ, домашнее/семейное обучение, психолого-педагогическое сопровождение․
• Департамент профессионального образования: Колледжи, техникумы (СПО), кадры, аккредитация, целевое обучение․
• Департамент науки и высшего образования / инноваций: ВУЗы, наука, гранты, молодежная политика в науке (если выделен в отдельный департамент)․
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности в образовании: «Цифровая школа», Электронный дневник/журнал, ГИС СОЛО, кибербезопасность․
• Отдел по работе с обращениями граждан и контроль за исполнением поручений: Ключевой пункт для подачи жалоб, заявлений, отслеживания сроков ответа․
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы: Экспертиза проектов актов, судебная работа․
• Финансовый отдел / Отдел казначейского сопровождения: Бюджет, финансирование учреждений, зарплаты педагогов․
• Отдел кадровой политики и награждения: Аттестация педагогов, звания, поощрения, вакансии в аппарате․

Руководство Министерства (на 2026 год)

Состав руководства может меняться․ Актуальный список всегда на сайте в разделе «Руководство» или «Министр»․

• Министр образования и науки Пермского края: [ФИО актуального министра на 2026 год — требуется проверка на сайте minobrnauki․permkrai․ru в разделе «Руководство»]․
• Первый заместитель Министра: Курирует аппарат, общие вопросы․
• Заместители Министра: По блокам: общее образование, СПО/ВП/ВПО, наука и инновации, цифровизация, капитальное строительство, правовое обеспечение, экономика и финансы․
• Начальники департаментов: Руководят профильными направлениями (см․ структуру выше)․

Особенности обращений по популярным темам

Школьное образование (Пермь и Пермский край)

Важно отличать ведомства:

• Министерство образования и науки Пермского края (ул․ Куйбышева, 14) — региональный уровень: нормативная база, ЕГЭ/ОГЭ, лицензирование/аккредитация школ, межмуниципальные вопросы, колледжи․
• Департамент образования администрации города Перми (ул․ Сибирская, 17, тел․ 212-70-50, сайт dogorodperm․ru) — муниципальный уровень: зачисление в 1 класс конкретной школы Перми, переводы, питание в пермских школах, ремонты школ города, расписание звонков․
• Управления образования районов/городов края: Решают вопросы на территории конкретного муниципалитета (за исключением Перми)․

Среднее профессиональное образование (Колледжи, техникумы)

Курирует Департамент профессионального образования Министерства․ Горячая линия по СПО: +7 (977) -78-30-31․ Вопросы: прием, отчисление, перевод, стажировка, дипломы․

Досудебное обжалование и контрольные инстанции

Если ответ Министерства вас не устраивает или сроки ответа нарушены (законом установлен 30 дней на рассмотрение обращения, в сложных случаях до 45 дней с уведомлением):

1. Высшее руководство Министерства: Повторное обращение к Министру с заявлением о пересмотре․
2. Прокуратура Пермского края: Надзор за исполнением законов (сайт permkrai․prokuror․ru)․
3. Суды общей юрисдикции: Административные иски к действиям/бездействию должностных лиц Министерства․
4. Губернатор Пермского края / Администрация края: Через портал Госуслуг или приемную Губернатора (контроль за деятельностью министерств)․
5. Министерство просвещения РФ (Федеральный уровень): Только по вопросам, выходящим за компетенцию региона (федеральные стандарты, единые экзамены на федеральном уровне)․

Отзывы и репутация: Опыт обращений граждан

Анализ открытых источников (карты 2ГИС, Яндекс Карты, Госуслуги, форумы) позволяет выделить типичные моменты:

Позитивные аспекты:

• Работа электронной приемной (Госуслуги) оценивается высоко: ответы приходят в установленные законом сроки, часто развернутые со ссылками на статьи законов․
• Наличие горячей линии по СПО (+7 -77 978-30-31), операторы часто помогают разобраться с приемной кампанией в колледжах без визита в ведомство․
• Прозрачность графиков приема руководителей на сайте․

Типичные проблемы и жалобы:

• Сложность дозвониться по городским телефонам приемной в часы пик (утро, обед)․ Рекомендуется использовать email или Госуслуги․
• Долгое ожидание личного приема у Министра/Заместителей (запись на 2-3 недели вперед)․
• Формальные ответы от исполнителей-специалистов (пересылка обращения в подведомственную школу/колледж без качественного разбора сути проблемы)․ В таком случае нужно писать повторное обращение с требованием рассмотреть по существу․
• Путаница граждан между Министерством (край) и Департаментом (город Пермь) — обращения часто перенаправляются, теряется время․

Советы по получению результата:

1. Пишите четко, по делу, с номерами документов и датами․
2. Всегда требуйте письменного ответа (на почту или в ЛК Госуслуг), даже если звонили по телефону․
3. Ссылайтесь на конкретные статьи законов (ФЗ-273, региональные законы, приказы Минпросвещения)․
4. Сохраняйте регистрационный номер обращения (присваивается при регистрации в приемной/на портале) для контроля сроков․

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться прямо сейчас

Ситуация	Лучший канал	Контакт / Ссылка
Общий вопрос, консультация, жалоба (не требует срочного визита)	Портал Госуслуг / Эл․ приемная сайта	gosuslugi․ru или minobrnauki․permkrai․ru
Вопрос по колледжу/техникуму (СПО)	Горячая линия СПО	+7 (977) -78-30-31
Вопрос по школе в г․ Перми (зачисление, питание, ремонт)	Департамент образования г․ Перми	ул․ Сибирская, 17; тел․ 212-70-50; dogorodperm․ru
Вопрос по школе в районе края	Управление образования района / Министерство	Сайт администрации вашего района или Минобрнауки
Срочный личный прием к руководителю	Запись через приемную / Госуслуги	Тел․ приемной (уточнять на сайте), ул․ Куйбышева, 14
Направление официального письма/документов	Почта России / Эл․ почта приемной	614006, Пермь, ул․ Куйбышева, 14; e-mail: minobr@permkrai․ru (пример)

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на г․ Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема, состав руководства) могут меняться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверьте актуальную информацию на официальном сайте minobrnauki․permkrai․ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․