Министерство социального развития Новосибирской области — ключевой орган исполнительной власти региона, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения. В данной статье представлена актуальная контактная информация, необходимая для граждан и организаций.
Официальный сайт
Официальный сайт: msd.nso.ru
На официальном портале размещены:
- Новости и актуальные announcements
- Информация о государственных программах и услугах
- Нормативные документы
- Формы заявлений и шаблоны документов
- Доступ к личному кабинету для получения электронных услуг
Горячая линия и телефоны для обращений
Единая справочная служба (горячая линия):
Телефон: 8 (800) -00-34-11 — бесплатный звонок для жителей всей России
Телефоны министерства:
- Главный номер: 8 (383) -09-79-00
- Факс: 8 (383) -09-79-01
- Справочная служба: 8 (383) -09-79-02
Телефоны отдельных отделов:
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел опеки и попечительства | 8 (383) -09-79-10 |
| Отдел по назначению социальных выплат | 8 (383) -09-79-20 |
| Отдел труда и занятости | 8 (383) -09-79-30 |
| Отдел по делам инвалидов | 8 (383) -09-79-40 |
| Отдел семейной политики | 8 (383) -09-79-50 |
| Юридический отдел | 8 (383) -09-79-60 |
Электронный адрес
E-mail для общих обращений: info@msd.nso.ru
Электронная почта для жалоб и предложений: priem@msd.nso.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@msd.nso.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде граждане могут использовать личный кабинет на портале министерства.
Адрес для входа: msd.nso.ru/lk
Возможности личного кабинета:
- Подача заявлений на назначение социальных выплат
- Проверка статуса рассмотрения обращений
- Запись на личный приём к специалистам
- Получение уведомлений и напоминаний
- Доступ к электронным документам
- Оплата услуг (где предусмотрено)
Для авторизации необходимо использовать учётную запись ЕСИА (Госуслуги) или создать локальную учётную запись на портале.
Личный приём граждан
Адрес для личных визитов:
630091, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 88
Как добраться: ближайшие станции метро «Площадь Ленина» и «Октябрьская», далее автобусами № 12, 15, троллейбусом № 5.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 17:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Вторник | 09:00 — 17:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Среда | 09:00 — 17:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Четверг | 09:00, 17:00 (обед 13:00, 14:00) |
| Пятница | 09:00 — 16:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни |
Важно: приём граждан ведётся по предварительной записи через личный кабинет, по телефону горячей линии или через МФЦ.
Структура министерства: отделы и руководство
Руководство:
| Должность | ФИО | Телефон приёмной |
|---|---|---|
| Министр социального развития Новосибирской области | [Данные уточняются] | 8 (383) -09-79-01 |
| Первый заместитель министра | [Данные уточняются] | 8 (383) -09-79-03 |
| Заместители министра | [Данные уточняются] | 8 (383) -09-.ext |
Основные отделы:
- Отдел организации социальных выплат — начисление и доставка пенсий, пособий, компенсаций
- Отдел опеки и попечительства — защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- Отдел труда и занятости — содействие занятости населения, программы поддержки безработных
- Отдел по делам инвалидов — реабилитация, технические средства реабилитации, доступная среда
- Отдел семейной политики — поддержка семей с детьми, материнский капитал, выплаты при рождении
- Отдел социального обслуживания — организация стационарного и полустационарного обслуживания
- Отдел государственно-частного партнёрства, взаимодействие с НКО и коммерческими организациями
- Юридический отдел — правовое обеспечение деятельности министерства
Отзывы граждан
Министерство социального развития Новосибирской области активно работает с обращениями граждан. На основе анализа открытых источников можно выделить следующие направления обратной связи:
Положительные отзывы:
- Оперативное назначение социальных выплат через личный кабинет
- Вежливость специалистов горячей линии 8 (800) -00-34-11
- Возможность решить вопросы без личного визита (дистанционно)
- Чёткое соблюдение графика приёма при предварительной записи
Частые вопросы и проблемы:
- Сложности с регистрацией в личном кабинете (рекомендуется обращаться в техподдержку)
- Длительные сроки рассмотрения некоторых категорий заявлений
- Необходимость уточнения полного пакета документов перед визитом
Как оставить отзыв или жалобу:
- Через форму обратной связи на официальном сайте msd.nso.ru
- По электронной почте priem@msd.nso.ru
- Через портал «Госуслуги» в разделе «Получённая корреспонденция»
- На личном приёме у специалистов министерства
Дополнительная информация
Многофункциональные центры (МФЦ):
Ряд услуг министерства можно получить через сеть МФЦ Новосибирской области без посещения главного здания. Адреса и график работы — на сайте mfc-nso.ru.
Территориальные подразделения:
Министерство имеет территориальные отделения в муниципальных районах Новосибирской области. Контакты районных отделов социальной защиты доступны на официальном сайте в разделе «Территориальные органы».
Важные телефоны экстренных служб:
- 112 — единый номер экстренных служб
- 8 (383) -18-00-00 — телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8 (800) -00-34-11 — горячая линия министерства социального развития
Обратите внимание: контактная информация может изменяться. Актуальные данные всегда доступны на официальном сайте msd.nso.ru. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы и необходимый пакет документов по телефону горячей линии.