Дата актуализации:
Официальный сайт
https://www.msr-rostov.ru – основной портал
Министерства, где размещаются новости, нормативные документы, информация о
программах социальной поддержки и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты).
Электронный адрес горячей линии: hotline@msr-rostov.ru
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон – 8 (863) -12‑00‑01
- Отдел социальной защиты – 8 (863) -12‑00‑02
- Отдел труда и занятости – 8 (863) -12‑00‑03
- Отдел работы с семьями – 8 (863) -12‑00‑04
- Факс – 8 (863) -12‑00‑05
Электронная почта
Общий контактный e‑mail: info@msr-rostov.ru
Приём заявок на социальные услуги: zayavki@msr-rostov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных
справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
Регистрация: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, подтверждение через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, офис 3.
Телефон для записи: 8 (863) -12‑00‑06
Электронная запись: Форма записи онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Все отделы |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Социальная защита, Труд и занятость |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Работа с семьями, Психологическая поддержка |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Все отделы |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Консультации по пенсионным вопросам |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел труда и занятости
- Отдел работы с семьями и детьми
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел профилактики и реабилитации инвалидов
- Отдел правовой помощи
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
- Министр социального развития Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Кузнецова Мария Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить
комментарий о работе министерства. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимным согласованием):
- «Благодарю за оперативную помощь в получении пособия по уходу за инвалидом. Сотрудники вежливые и профессиональные.» –
- «Записался на личный приём онлайн, получил консультацию по трудоустройству в течение 2 дней. Рекомендую!» –
- «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают быстро и понятно.» –
Как связаться в экстренных случаях
Экстренная служба социальной поддержки (24/7): 8 (800) -55‑33‑33
Координационный центр по вопросам защиты детей: 8 (863) -12‑00‑07
Важно: вся информация проверяется и обновляется ежемесячно. При изменении контактных данных
рекомендуем обращаться к официальному сайту msr-rostov.ru.