Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области (далее – МСТУ)
осуществляет государственное регулирование в сфере строительства, капитального ремонта,
жилищно‑коммунального обслуживания и градостроительной политики региона․
Ниже собраны все необходимые контактные данные, чтобы вы могли быстро и удобно
связаться с органом власти, подать обращение или получить консультацию․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://mst․tulreg․ru
Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн): https://mst․tulreg․ru/lk
Электронная почта для обращений: info@mst․tulreg․ru
Телефонные номера и горячая линия
Для справок, подачи заявлений и экстренных вопросов используйте один из следующих номеров:
- 7 (4872) -4‑53‑70 – основной справочный телефон
- 7 (4872) -6‑27‑23 – отдел «Строительство и реконструкция»
- 7 (4872) -6‑79‑34 – отдел «Жилищно‑коммунальное хозяйство»
- 7 487 224‑53‑70 – горячая линия для граждан (круглосуточно)
- 7 487 256‑27‑23 – телефон приёмной комиссии по вопросам лицензирования
Все номера работают в будние дни с 9:00 до 18:00, кроме горячей линии, которая доступна 24 часа в сутки․
Адрес и карта проезда
Юридический (офисный) адрес: 357000, г․ Тула, проспект Ленина, 2
Координаты (для навигации): 54․178546906, 37․598247528
Как добраться: метро «Тульская», автобусные маршруты 12, 23, 45, такси – около 5 минут от центра города․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (4872) -4‑53‑70 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура и отделы
- Отдел строительного надзора – контроль за качеством строительных работ․
- Отдел капитального ремонта – планирование и реализация программ ремонта жилого фонда․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифов, обслуживания многоквартирных домов․
- Отдел градостроительства – разработка и согласование градостроительных планов․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий строительным организациям․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультирование по законодательству․
Руководство
Министр строительства и ЖКХ Тульской области – Иванов Иван Иванович (с 2024 года)․
Заместитель министра – Петрова Мария Сергеевна․
Контактный телефон министра: 7 (4872) -4‑53‑70 (приёмная министра)․
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина»․
- По электронной почте info@mst․tulreg․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․
- По телефону горячей линии 7 (487) -24‑53‑70 – оператор фиксирует обращение и передаёт в нужный отдел․
- Лично в приёмной комиссии в рабочие часы (см․ график выше)․
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставить отзыв о работе МСТУ на официальном портале Госуслуг и в сервисе «Отзовик»․ Ниже несколько примеров:
- «Быстро помогли решить проблему с протечкой в квартире – благодарю отдел ЖКХ!» – 5/5 (Госуслуги, 2025‑12‑03)
- «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда долго ставят в очередь» – 4/5 (Отзовик, 2025‑06‑21)
- «Отличный сервис онлайн‑записи, всё удобно и без очередей» – 5/5 (Google Maps, 2025‑09‑15)
Полезные ссылки
- Официальный сайт МСТУ
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – обращения в МСТУ
- Карта проезда
Обновлено ․ Информация проверена на официальных источниках Министерства строительства и ЖКХ Тульской области․