Официальный сайт
URL: https://www.mosstroy.gov.ru
На сайте вы найдёте новости министерства, нормативные документы, электронные услуги и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон (городской): 8 800 555‑33‑33
- Телефон (мобильный): +7 -16 123‑45‑67
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Основные телефонные номера
| Отдел / подразделение | Телефон (городской) | Телефон (мобильный) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8 495 123‑45‑67 | +7 -16 111‑22‑33 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел строительства | 8 495 123‑45‑68 | +7 -16 222‑33‑44 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел жилищного строительства | 8 495 123‑45‑69 | +7 -16 333‑44‑55 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел коммунального хозяйства | 8 495 123‑45‑70 | +7 -16 444‑55‑66 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | 8 495 123‑45‑71 | +7 -16 555‑66‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Юридический отдел | 8 495 123‑45‑72 | +7 -16 666‑77‑88 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mosstroy.gov.ru
Для отправки документов в электронном виде используйте специальный ящик:
- Документы и заявки: doc@mosstroy.gov.ru
- Технические вопросы: tech@mosstroy;gov.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые заявки;
- Отслеживать статус уже поданных запросов;
- Получать электронные ответы от сотрудников министерства;
- Скачивать формы и нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе министерства.
- Адрес: г. Москва, ул. Строителей, д. 12, корпус 1
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)
- Записаться онлайн: через форму записи или по телефону 8 495 123‑45‑67
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), копии документов, подтверждающих право собственности (при необходимости).
Структура министерства (отделы)
Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные.
- Отдел строительства – контроль за проектированием и строительством новых объектов.
- Отдел жилищного строительства – вопросы массового и индивидуального жилищного строительства.
- Отдел коммунального хозяйства – обслуживание жилых фондов, водоснабжение, энергосбережение.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка портала и кабинета.
- Юридический отдел – правовая поддержка и рассмотрение жалоб.
Руководство министерства
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑80 | minister@mosstroy.gov.ru |
| Заместитель министра по строительству | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑81 | construction@mosstroy.gov.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 123‑45‑82 | housing@mosstroy.gov.ru |
Отзывы граждан
Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте: https://www.mosstroy.gov.ru/feedback
- Электронная почта feedback@mosstroy.gov.ru
- Горячая линия (8 800 555‑33‑33) – в конце разговора оператор предложит оставить отзыв.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о праве собственности. Сотрудники в личном приёме вежливы и компетентны.»
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла загрузить документы за 5 минут. Очень удобно!»
- «Необходимо ускорить процесс рассмотрения заявок на подключение к централизованному теплоснабжению. Ожидание затягивается более чем на месяц.»
Все полученные отзывы учитываются при формировании планов по улучшению работы министерства.
- Официальный сайт: https://www.mosstroy.gov.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Главный приём граждан: 8 495 123‑45‑67
- Э‑mail: info@mosstroy.gov.ru
- Личный кабинет: https://www.mosstroy.gov.ru/cabinet
При возникновении вопросов, связанных со строительством, жилищным строительством или коммунальными услугами, используйте указанные выше каналы связи – они позволяют получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.