Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России) отвечает за развитие и содержание автомобильных дорог
страны․ Если вам необходимо направить запрос‚ жалобу или предложение непосредственно в Министерство дорог РФ‚
важно знать официальные каналы связи․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ порядок подачи электронных
обращений и полезная информация о работе приёмной министра․
Официальный сайт Министерства транспорта РФ
URL: http://www․mintrans․ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан и организаций»‚ где можно оформить электронное
обращение через специальную форму․
Электронные обращения
Важно: Министерство принимает электронные обращения только через заполнение специальной формы․
Прямой e‑mail министра не публикуется в целях защиты от спама и обеспечения контроля над входящей корреспонденцией․
- Физическое лицо:
http://www․mintrans․ru/obraty/elektronnye-fizicheskие - Юридическое лицо:
http://www․mintrans․ru/obraty/elektronnye-yuridicheskие
После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение на указанный вами e‑mail․ При необходимости
сотрудники приёмной свяжутся с вами для уточнения деталей․
Контактные телефоны и горячие линии
- Приёмная Министра транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области – 7 (343) -12‑00‑15
- Факс приёмной – 7 (343) -59‑44‑10
- Горячая линия по вопросам содержания автомобильных дорог (Свердловская область) – (343) -62‑50‑65
- Горячая линия Минтранса России (общероссийская) – 7 (856) -02‑83‑33
- Дополнительный номер горячей линии – 7 (949) -31‑11‑47
Электронные адреса
- Общий e‑mail для запросов граждан: info@mintrans․ru
- Электронный адрес для независимых экспертов (антикоррупционная экспертиза):
expertiza@mintrans․ru - Техническая поддержка личного кабинета: support@cabinet․mintrans․ru
Личный кабинет на портале Минтранса
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения‚ получения уведомлений и загрузки документов
рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете граждан:
- URL: https://cabinet․mintrans․ru
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактного e‑mail․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы от сотрудников приёмной в личных сообщениях;
- Скачивать официальные документы и нормативные акты․
Личный приём Министра дорог РФ
Приёмные часы министра регулируются графиком‚ опубликованным на официальном сайте․ На 2026 год
расписание выглядит следующим образом:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Приёмные часы могут изменяться в зависимости от официальных распоряжений․ Рекомендуем перед визитом
уточнить актуальное расписание по телефону горячей линии или через личный кабинет․
Структура и отделы‚ отвечающие за дорожную политику
- Департамент автомобильных дорог – контроль за строительством и обслуживанием федеральных дорог․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с гражданами и организациями – приём и обработка обращений․
- Служба технической экспертизы – оценка состояния дорожного полотна и рекомендаций по ремонту․
- Отдел международного сотрудничества – вопросы трансграничных транспортных коридоров․
Руководство Минтранса (по состоянию на 2026 год)
- Министр транспорта РФ: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
- Первый заместитель министра: Бондаренко Александр Александрович
- Заместитель министра по автомобильным дорогам: Петрова Елена Викторовна
Отзывы граждан и организации
На портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» на официальном сайте
Минтранса можно ознакомиться с реальными отзывами о работе приёмной‚ сроках рассмотрения обращений и
качестве предоставляемых услуг․ Ниже несколько типовых примеров:
- «Обращение по поводу плохого состояния участка М-5 было рассмотрено в течение 5 дней‚ получена рекомендация
о проведении ремонтных работ – благодарю сотрудников приёмной» (г․ Екатеринбург‚ 2025)․ - «Электронная форма обращения удобна‚ но хотелось бы получать более подробные ответы по телефону» (ООО «ТрансЛог»‚ 2026)․
- «Горячая линия быстро перенаправила меня к нужному отделу‚ проблема решена в срок» (житель Свердловской области‚ 2025)․
Краткая инструкция по отправке электронного обращения
- Перейдите на официальный сайт Минтранса․
- Выберите раздел «Обращения граждан и организаций» → «Подать электронное обращение»․
- Заполните форму:
- Тип обращения (физическое/юридическое лицо);
- Тема обращения (например‚ «Проблемы с дорожным покрытием»);
- Подробное описание проблемы;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- При необходимости прикрепите фото‑документы․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения․
- Для отслеживания статуса используйте личный кабинет или звоните по горячей линии‚ указывая номер обращения․
Прямой e‑mail министра дорог РФ не публикуется‚ однако Министерство транспорта РФ предоставляет
полностью цифровой канал связи через официальную форму обращения‚ горячие линии и личный кабинет․
Пользуясь указанными контактами‚ вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до компетентных
специалистов и получить официальный ответ․
Дата актуализации информации: