Министерство труда и соцзащиты (МТиСЗ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, миграции и пенсионного обеспечения. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро связаться с ведомством, подать обращение и получить необходимую информацию.
Официальный сайт
URL: https://www.gov.kz/memleket/entities/mintrud?lang=ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы Министерства;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (подача заявлений, получение справок, запись на приём и др.);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивный «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 150 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам трудового законодательства;
- Сообщения о нарушениях трудовых прав;
- Получения справок о статусе обращения.
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис Министерства | +7 (7172) -1‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров и занятости | +7 (7172) -1‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (7172) -1‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел миграции и трудовой миграции | +7 (7172) -1‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mintrud.gov.kz
Электронная почта используется для:
- Подачи официальных писем и запросов;
- Получения копий нормативных актов;
- Обратной связи по работе сайта и сервисов.
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для удобного взаимодействия с Министерством рекомендуется зарегистрироваться в Е‑Гос:
- Подать заявление о трудоустройстве, получении соцпособий, пенсионных выплат;
- Отследить статус уже поданных обращений;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на портал egov.kz;
- Нажмите «Регистрация» и введите ИИН, номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- В личном кабинете выберите сервис «Министерство труда и соцзащиты».
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее.
- Через личный кабинет на egov.kz;
- По телефону +7 (7172) -1‑00‑00 (оператор поможет выбрать свободный слот);
- По телефону горячей линии 150 (в рабочие часы).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
В состав Министерства входят следующие ключевые отделы:
- Отдел труда и занятости населения – вопросы трудоустройства, регулирование рынка труда.
- Отдел социальной защиты населения – соцпомощь, пособия, поддержка уязвимых групп.
- Отдел миграции и трудовой миграции – вопросы привлечения иностранных работников, выдача разрешений.
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные выплаты, пенсионные фонды.
- Отдел правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
Руководство Министерства
На 2026 год в Министерстве трудятся следующие руководящие лица (информация актуальна на ).
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и соцзащиты | Бахтияр Жазыкпаев | +7 (7172) -1‑00‑00, bazykpaev@mintrud.gov.kz |
| Заместитель министра – по трудовым отношениям | Алия Султанова | +7 (7172) -1‑01‑10, asultanova@mintrud.gov.kz |
| Заместитель министра – по социальной защите | Канат Нурматов | +7 (7172) -1‑02‑20, knurmatov@mintrud.gov.kz |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- Электронная почта feedback@mintrud.gov.kz;
- Телефон горячей линии 150 – оператор фиксирует ваш комментарий.
Средний срок рассмотрения отзывов – 5 рабочих дней. По результатам анализа отзывы публикуются в разделе «Контроль качества» на сайте.
Кратко о главных контактах
- Официальный сайт: gov.kz/mintrud
- Горячая линия: 150 (круглосуточно)
- Главный телефон: +7 (7172) -1‑00‑00
- E‑mail: info@mintrud.gov.kz
- Личный кабинет: egov;kz
- Запись на приём: через eGov или по телефону
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных способов связи. Министерство труда и соцзащиты Республики Казахстан открыто для граждан и стремится обеспечить прозрачность и оперативность в решении ваших проблем.