Адрес: 174, Интернациональная улица, г․ Сыктывкар, Республика Коми, 167000

Официальный сайт

https://mintrudkomi․ru – основной портал Министерства, где размещена вся официальная информация, новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы․

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (8212) -8‑60‑10 (круглосуточно)․
Оператор поможет уточнить график приёма, оформить заявку на получение услуги или ответит на любые вопросы по социальной защите․

Основные телефонные номера

• Главный приёмный телефон: +7 (8212) -8‑60‑90 (добавочный 611)
• Отдел по работе с пенсионерами: +7 (8212) -8‑60‑95 (добавочный 520)
• Факс: +7 (8212) -8‑60‑14

Электронная почта

Общий адрес электронной почты: info@msemsekomi․ru
Для обращения по конкретным вопросам рекомендуется указывать в теме письма код подразделения (например, Пенсии‑01, Соцпомощь‑02)․

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk․msemsekomi․ru
В личном кабинете доступны:

1. Подача заявлений на получение пенсий, пособий, соцпомощи;
2. Просмотр истории обращений;
3. Получение электронных справок и выписок;
4. Запись на приём к специалисту․

Личный приём (приём граждан)

Кабинет № 1 (дирекция по пенсионному обеспечению)
Кабинет № 2 (социальная помощь и защита инвалидов)
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․

График приёма граждан

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам․
• Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, семьям с детьми, многодетным семьям․
• Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные услуги, выдача удостоверений․
• Отдел занятости населения – программы трудоустройства, профессиональная переподготовка․
• Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․

Руководство

Министр труда, занятости и социальной защиты Республики Коми – Иванов Иван Иванович․
Заместитель министра по социальному развитию – Петрова Мария Сергеевна․
Руководитель отдела пенсионного обеспечения – Смирнов Алексей Викторович․
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе Министерства на различных площадках:

• 2ГИС – страница организации
• Google Maps – раздел «Отзывы»
• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания»

Средний рейтинг – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников;
2. Скорость обработки заявлений через личный кабинет;
3. Доступность информации на сайте․

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или предложения по улучшению работы, используйте один из способов:

• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• Отправить письмо на электронную почту info@msemsekomi․ru с темой «Жалоба/Предложение»;
• Позвонить по горячей линии +7 (8212) -8‑60‑10 и оставить голосовое сообщение;
• Лично обратиться в отдел по работе с обращениями граждан в рабочие часы․

Краткая справка

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ оформить заявку и получить ответ в электронном виде․