Контактная информация Министерства здравоохранения Республики Беларусь
для жителей Гродненской области
В случае возникновения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, профилактикой заболеваний,
а также при необходимости получить справочную информацию – вы можете воспользоваться
официальными каналами связи Министерства здравоохранения (МЗ). Ниже собраны все актуальные
данные: телефонные горячие линии, графики приёма, электронный адрес, ссылки на личный кабинет
и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Министерства здравоохранения Республики Беларусь:
https://www.minzdrav.gov.by
На сайте вы найдёте:
- информацию о региональных отделениях;
- публичные отчёты и статистику;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
- полный перечень телефонных горячих линий.
Горячие линии для Гродненской области
Основная горячая линия (справочно‑консультационный центр):
8 (0152) -5‑07‑02
Линия по вопросам профилактики коронавирусной инфекции (COVID‑19):
(152) -2‑13‑45
Линия Министерства здравоохранения (региональный номер):
(152) -2‑57‑20
Все номера работают круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке просим готовить:
- ФИО и паспортные данные;
- Наименование медицинского учреждения (если обращение связано с конкретным поликлиником);
- Краткое описание проблемы.
Электронная почта
E‑mail отдела обращений граждан и юридических лиц:
obrat@minzdrav.gov.by
Письма принимаются в любой рабочий день. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного онлайн‑обращения к МЗ и контроля за статусом ваших заявлений используйте
Личный кабинет:
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (приёмные министра и заместителей)
График приёма в Гродненской области:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 (0152) -5‑07‑02;
- через Личный кабинет;
- по электронной почте obrat@minzdrav.gov.by.
Отделы и подразделения, обслуживающие Гродненскую область
- Главное управление здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета
- Гродненский областной центр медицинской реабилитации детей‑инвалидов и детей психоневрологического профиля
- Гродненская центральная городская поликлиника (контактный телефон: 375 (17) -22‑70‑80)
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
Министр здравоохранения Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
Глава Главного управления здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета –
Петрова Марина Викторовна.
Контактные данные руководителей доступны через официальный сайт в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячих линий и приёмных в нескольких местах:
- На официальном портале minzdrav.gov.by/feedback – форма «Оставить отзыв».
- В Google Maps (по адресу главного управления).
- Через Telegram‑бота
@by_minzdrav_bot– быстрый способ оценить работу службы.
Средний рейтинг службы в 2025‑2026 гг. – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрая реакция операторов;
- компетентность при предоставлении справочной информации;
- удобство онлайн‑записи в личный приём.
Краткая памятка для звонка
Что подготовить перед звонком:
- ФИО и контактный телефон;
- Документ, удостоверяющий личность (серия и номер);
- Краткое описание вопроса (например, «нужна справка о прививках», «записаться к терапевту»).
Если ваш вопрос относится к экстренной медицинской помощи, звоните по номеру 112.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЗ РБ
- Личный кабинет гражданина
- Telegram‑бот @by_minzdrav_bot
- Форма обратной связи и отзывы
Сохраняйте эту страницу в закладки – и в любой момент сможете быстро найти нужный контакт.