Минздрав Калининградской области – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания в регионе.
Для граждан, нуждающихся в быстрой консультации или помощи, создана единственная телефонная горячая линия, работающая круглосуточно.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.infomed39.ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (4012) -7‑60‑06 |
| Кол‑центр медорганизаций (07:00‑20:00) | 122 (кнопка «5») – телефон 8 (4012) -22‑5 |
| Линия по вопросам лекарственного обеспечения | 8 (4012) -71‑270 |
| ТФОМС – консультация по ОМС | 8‑800‑250‑91‑22 (круглосуточно) 8 (4012) -13‑600 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | uzao@gov39.ru |
| Физический адрес | 236003, г. Калининград, ул. Д. Донского, д. 1 (2‑й этаж) |
| Телефон приёмного отдела | 8 (4012) -04‑808 (приёмная) |
Личный кабинет и электронные обращения
Для оформления заявок, получения выписок из медицинской карты и контроля за выполнением рекомендаций рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Перейдите на gosuslugi.ru и найдите сервис «Минздрав Калининградской области».
- Авторизуйтесь через ЕГИСЗ или банковскую карту.
- В разделе «Обращения» выберите тип запроса (консультация, жалоба, запрос справки).
Личный приём министра и график работы
Министр здравоохранения Калининградской области Александр Юрьевич Кравченко проводит ежемесячный личный приём граждан. Даты и время приёма объявляются заранее в официальных источниках.
| График работы горячей линии | Круглосуточно, без выходных |
|---|---|
| График работы кол‑центра | 07:00 – 20:00 ежедневно |
| Личный приём министра | 1‑й четверг каждого месяца, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика и контроль вспышек.
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы поставок и наличия медикаментов.
- Отдел медицинского страхования (ТФОМС) – работа с полисами ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и аудит.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение и аттестация персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство Минздрава Калининградской области
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения | Александр Юрьевич Кравченко |
| Заместитель министра – по лекарственному обеспечению | Ирина Петровна Смирнова |
| Главный врач регионального центра | Владимир Сергеевич Кузнецов |
Отзывы граждан и способы их оставления
Для повышения качества обслуживания Минздрав собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте infomed39.ru/feedback.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram @minzdrav039.
- Электронная почта: uzao@gov39.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Телефонный опрос после завершения звонка на горячую линию (автоматический запрос оценки).
Краткое резюме
Если вам нужна быстрая консультация, справка о наличии лекарств, помощь в оформлении полиса ОМС или просто хотите оставить отзыв о работе Минздрава, используйте один из перечисленных выше каналов.
Горячая линия 8 (4012) -7‑60‑06 работает 24 часа в сутки, а специализированный кол‑центр 122 (кнопка «5») – с 07:00 до 20:00.
Все обращения фиксируются в системе, а их исполнение контролируется руководством региона.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Источники: gov39.ru, infomed39.ru, tfoms39.ru, roszdravnadzor.gov;ru.