Министерство здравоохранения Республики Крым (Минздрав РК) располагает в Симферополе
центральным офисом, где решаются вопросы организации медицинской помощи, контроля
качества услуг, выдачи лицензий и многое другое․ Ниже собраны все актуальные
сведения, которые помогут гражданам и медицинским организациям быстро найти нужную
информацию: официальный сайт, телефонные горячие линии, электронную почту,
адрес, график приёма, отделы и руководящий состав, а также отзывы пациентов․
Официальный сайт Минздрава Симферополя
URL: https://mzdrav․rk․gov․ru/
Особенности доступа: На сайте включена защита от DDoS‑атак и проверка трафика․
При успешной проверке страница загружается автоматически (проверка длится до 5 секунд)․
Техническая поддержка сайта:
Телефон: 7 (978) -00‑09‑10
E‑mail: tehadmin@krtech․ru
Оператор: АО «Крымтехнологии»․
Личный кабинет
На официальном портале доступен личный кабинет для медицинских организаций,
врачей и граждан․ Через него можно подавать электронные обращения,
просматривать статус заявок, получать справки из ЕМИСЗ РК и вести личный
медицинский журнал․ Для входа необходимо зарегистрироваться, указав
ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный e‑mail․
Контактная информация
Почтовый адрес
295005, Республика Крым, г․ Симферополь, пр․ Кирова, 13
Режим работы офиса
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные
Телефонные линии
- Общая горячая линия Минздрава РК
• Мобильный: ###-###-#### (08:00–20:00, будние дни)
• Стационарный: 0 800 733 33 34 (08:00–20:00, будние дни)
Предназначена для:- консультаций по организации медицинской помощи;
- вопросов о лекарственном обеспечении;
- информации о работе медицинских учреждений;
- вопросов оплаты труда․
- Горячая линия скорой медицинской помощи (ночная)
7 (3652) -4‑64‑16 – круглосуточно (20:00–08:00, выходные и праздники); - Территориальный фонд обязательного медицинского страхования РК
8 800 301 53 или (3652) -7‑25‑77․ - Межрегиональное управление Роспотребнадзора (Крым и Севастополь)
###-###-####․
Отделы и телефонные справки
- Отдел организационной работы и документального обеспечения
Тел․: (3652) -44‑684, (3652) -44‑491, (3652) -44‑506 - Главное бюро медико‑социальной экспертизы (по вопросам инвалидности)
Адрес: 295017, г․ Симферополь, ул․ Стахановцев, д․ 2Б
Тел․: (3652) -0‑10‑73
Электронная почта
На сайте предусмотрена форма обратной связи․ Для официальных запросов
рекомендуется использовать адрес info@mzdrav․rk․gov․ru (примерный, уточняйте
на странице «Контакты»)․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел организационной работы | зам․ директора П․ И․ Смирнов | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:30‑16:30 | (3652) -44‑684 |
| Отдел лицензирования и контроля | зам․ директора Е․ В․ Кузнецова | Пн‑Пт: 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | (3652) -44‑491 |
| Отдел кадров и оплаты труда | зам․ директора А․ С․ Васильев | Вт‑Чт: 11:00‑13:00, 15:00‑17:00 | (3652) -44‑506 |
При посещении приёмной необходимо иметь при себе:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- сведения о заявке (номер обращения, копию письма);
- при необходимости – медицинскую карту или справки․
Руководящий состав Минздрава Республики Крым
- Министр здравоохранения РК – А․ В․ Кузнецов
- Заместитель министра по организации медицинской помощи – С․ Н․ Горшков
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Л․ М․ Соловьева
- Главный врач регионального центра скорой помощи – В․ П․ Михайлов
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе
«Руководство» официального сайта․
Как подать обращение
Подача обращения регулируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан»․ В Минздраве РК обращения принимаются в трёх формах:
- Письменное обращение – отправляется по почте на адрес: 295005, г․ Симферополь, пр․ Кирова, 13․
- Электронное обращение – через форму на сайте «Обращения граждан» или на e‑mail info@mzdrav․rk․gov․ru․
- Личное обращение – в приёмную отделения в рабочие часы (см․ таблицу выше)․
В обращении обязательно указываются:
- наименование органа, в который направляется запрос;
- ФИО заявителя и его контактные данные (почтовый адрес или e‑mail);
- содержание вопроса или жалобы;
- подпись и дата․
После получения заявление регистрируется в течение 3 дней, а решение
должно быть вынесено в течение 30 дней․
Отзывы граждан
На портале «Отзывы» пользователи могут оставить
свои комментарии о работе Минздрава․ Ниже – выборка типовых отзывов
(анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю и вежливую помощь․ Оформление справки заняло всего 15 минут․»
- Нейтральный: «Сайт иногда зависает из‑за DDoS‑защиты, но после проверки всё работает нормально․»
- Критический: «Ответ на электронное обращение пришёл только через 28 дней, хотя закон предписывает 30‑дневный срок․ Надеюсь, в будущем ускорят процесс․»
Для оставления собственного отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете
и заполнить форму «Оставить отзыв»․ После модерации ваш комментарий будет
опубликован на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РК
- Электронные обращения
- Отзывы граждан
- Руководство Минздрава
- Контактная информация (внешний ресурс)
Помните: при обращении к Минздраву всегда указывайте полные контактные данные,
чтобы получить ответ в удобной для вас форме (почта, телефон или электронная почта)․