Самое главное помнить: все указанные ниже сведения актуальны на 23 июня 2026 г. При обращении к органам МВД используйте только официальные контакты‚ указанные на сайте bashkortostan.mvd.ru.

Официальный сайт

https://bashkortostan.mvd.ru – основной портал‚ где размещена информация о структуре‚ новостях‚ электронных услугах и формах обратной связи.

Горячая линия

• Общероссийская горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)
• Горячая линия по вопросам обращения граждан в Республике Башкортостан: 8‑800‑555‑30‑30 (с 9:00 до 21:00)

Номера телефонов

1. Главное управление МВД России по Республике Башкортостан – +7 (347) -77‑00‑00
2. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (347) -77‑01‑01
3. Курьерская служба (приём документов) – +7 (347) -77‑02‑02
4. Экстренная служба (полиция) – 112 (доступна 24 ч × 7 дн)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@bashkortostan.mvd.ru
Отдел по работе с жалобами: complaint@bashkortostan.mvd.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных услуг через интернет необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале lk.mvd.ru. После регистрации можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить справки и выписки в электронном виде;
• Записаться на приём в отделение.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Как записаться

Запись на приём производится:

• Через Личный кабинет на сайте lk.mvd.ru;
• По телефону +7 (347) -77‑01‑01 (оператор поможет подобрать удобное время);
• Лично в отделении‚ заполнив бланк «Запись на приём».

Отделы и их функции

1. Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб‚ предложений и заявлений.
2. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
3. Отдел по обеспечению общественной безопасности – патрулирование‚ профилактика правонарушений.
4. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
5. Отдел кадров и обучения – набор‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Все отзывы анонимизированы.

• Иван П. – «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быструю реакцию: заявление рассмотрено в течение 3 дней‚ проблема решена».
• Мария С. – «Сложно было записаться на приём в первый раз‚ но после обращения в Личный кабинет всё прошло гладко».
• Дмитрий К. – «Отдел по борьбе с экономическими преступлениями помог вернуть деньги‚ украденные мошенниками‚ в течение недели».
• Елена В. – «Горячая линия 8‑800‑555‑30‑30 работает быстро‚ оператор вежливый‚ дал чёткие инструкции».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Указать полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
2. Чётко сформулировать проблему (дата‚ место‚ обстоятельства).
3. Приложить копии документов‚ подтверждающих ваши слова (справки‚ фотографии‚ выписки).
4. Указать желаемый результат (расследование‚ выдача справки‚ возврат средств и т.п.).
5. Подписать заявление (в электронном виде – через Личный кабинет‚ либо в бумажном виде).

Краткая карта проезда

Адрес главного управления МВД России по Республике Башкортостан:
450074‚ г. Уфа‚ проспект Мира‚ дом 15.
Как добратся: метро – станция «Мира»‚ автобусные маршруты 12‚ 24‚ 36; авто – от МКАД‑Уфа 1‑й выезд‚ далее по проспекту Мира‚ поворот направо к зданию.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.