Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как граждане могут связаться с органами исполнительной власти Акмолинской области, получить необходимые услуги и оставить свои отзывы.
Официальный сайт
URL: https://www.akmola.gov.kz
Сайт содержит новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и разделы «Электронные услуги» и «Личный кабинет».
Горячая линия
- Телефон: 150 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов)
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
- Назначение: справочная информация, прием жалоб и предложений, консультации по услугам государственных органов.
Контактные телефоны
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Генеральный отдел по работе с гражданами | +7 (7172) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (7172) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел образования и науки | +7 (7172) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (7172) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@akmola.gov.kz
Для официальных запросов, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте указанный адрес.
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональным государственным услугам необходимо зарегистрироваться в системе «Электронный кабинет гражданина».
- Ссылка: https://cabinet.akmola.gov.kz
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн (социальные выплаты, лицензии, разрешения).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании областной администрации.
- Адрес: г. Кокшетау, проспект Республики, 1
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
- Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Записаться онлайн: через Личный кабинет или по телефону +7 (7172) -5‑55‑55
График работы государственных учреждений
| День недели | Утренний приём | Послеобеденный приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00 | 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00 | 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00 | 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура органов (отделы)
- Генеральный отдел по работе с гражданами – прием обращений, информационная поддержка.
- Отдел социальной защиты населения – пенсии, пособия, поддержка инвалидов.
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, высшее образование.
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия, спортивные программы.
- Отдел строительства и ЖКХ – жилищно-коммунальные услуги, градостроительство.
- Отдел правового регулирования – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство области
На 2026 год в должности акима (губернатора) Акмолинской области занимает:
- Ерлан Кожанов – аким области (с 12 марта 2024 г.)
- Контактный телефон акима: +7 (7172) -5‑55‑01
- E‑mail акима: akim@akmola.gov.kz
- Официальный кабинет акима: https://akim.akmola.gov.kz
Отзывы и предложения граждан
Государственная система принимает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма: https://www.akmola.gov.kz/feedback
- Электронный ящик «Обратная связь»: feedback@akmola.gov.kz
- Горячая линия 150 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус и оставлять комментарии.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает уведомление на электронную почту или в личный кабинет.
Кратко о том, как быстро получить нужную услугу
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Электронные услуги».
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите нужную услугу, заполните форму и прикрепите сканированные документы.
- Отправьте заявку и следите за статусом в разделе «Мои обращения».
- При необходимости получите приглашение на личный приём (записаться онлайн или по телефону).
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники.