Адрес: 423800‚ Брянская область‚ г. Клинцы‚ ул. Московская‚ д. 82‑д
Официальный сайт: https://klincy-adm.ru
Электронная почта: secretar@zhksmail.ru
Контактные телефоны
- Главный телефон администрации: 8 (48336) -‑00‑00
- Горячая линия (технические вопросы ЖКХ): 8 (48336) -‑16‑96
- Приёмная писем и заявлений граждан – внутренний номер: 4‑12‑98
- Отдел юридической службы – внутренний номер: 4‑17‑40
- Отдел труда – внутренний номер: 4‑02‑37
- Отдел организационно‑контрольной и кадровой работы – внутренний номер: 4‑14‑21
- Отдел ЖКХ‚ энергетики‚ строительства и тарифно‑ценовой политики – внутренний номер: 4‑72‑94
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с отделом ЖКХ можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса заявок и обращений;
- Оплате коммунальных услуг онлайн;
- Получению электронных копий актов и справок;
- Запросу выписок из домовых книг.
Личный приём (приём граждан)
Отдел принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 8 (48336) -‑16‑96‚ secretar@zhksmail.ru |
| Среда | 14:00 – 17:00 | 8 (48336) -‑16‑96‚ secretar@zhksmail.ru |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 8 (48336) -‑16‑96‚ secretar@zhksmail.ru |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура отдела ЖКХ
Отдел состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел эксплуатации и обслуживания жилого фонда – контроль за состоянием многоквартирных домов‚ организация текущего и капитального ремонта.
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – обеспечение теплоснабжения‚ контроль за качеством и тарифами.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водоснабжения‚ очистки сточных вод‚ ремонт сетей.
- Отдел тарифно‑ценовой политики – формирование и корректировка тарифов‚ работа с нормативными документами;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение заявлений‚ жалоб и предложений.
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | 8 (48336) -‑12‑98 | ivanov.sp@klincy-adm.ru |
| Заместитель начальника по вопросам теплоснабжения | Петрова Елена Викторовна | 8 (48336) -‑20‑29 | petrova.ev@klincy-adm;ru |
| Ведущий специалист по тарифам | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (48336) -‑14‑21 | smirnov.am@klincy-adm.ru |
Как подать заявление (обращение)
- Заполнить форму на сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Отправить заявление по электронной почте secretar@zhksmail.ru с указанием номера квартиры и контактных данных;
- Лично принести бумажный вариант в приёмную (внутренний номер 4‑12‑98) или отправить заказным письмом по адресу: г. Клинцы‚ ул. Московская‚ д. 82‑д;
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг отдел собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после завершения заявки вы получаете запрос на оценку качества обслуживания.
Ниже представлены несколько типовых отзывов (согласованы с гражданами):
«Благодарю отдел ЖКХ за быстрый ремонт протечки в квартире 45. Сотрудники пришли в назначенный срок‚ работа выполнена качественно.» – Марина К.‚ ул. Советская‚ д. 12.
«Тарифы на горячую воду стали более прозрачными после встречи с руководителем отдела. Теперь понимаю‚ за что платим.» – Дмитрий Л.‚ проспект Ленина‚ д. 5.
Полезные ссылки
- Официальный раздел ЖКХ
- Нормативные акты и постановления
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться в отдел жилищно‑коммунального хозяйства по указанным выше контактам. Мы работаем для того‚ чтобы ваш дом был комфортным‚ а услуги – надёжными.