Данная статья содержит актуальную контактную информацию для обращения в приемную Губернатора Оренбургской области, составленную на основе данных из открытых источников (статус на ). Здесь вы найдете номера телефонов, адреса, график приема, сведения о структуре аппарата и способы электронного обращения.

Описание и общие сведения

Приемная Губернатора Оренбургской области является структурным подразделением Аппарата Губернатора и Правительства региона. Основная задача — обеспечение реализации конституционных прав граждан на обращение к государственным органам, рассмотрение обращений, организация личного приема граждан руководством региона и контролем за исполнением поручений.

На текущий момент Губернатором Оренбургской области является Паслер Денис Владимирович. В справочных системах также может встречаться информация о предыдущем руководителе регионе — Солнцеве Евгении Александровиче, однако контактные данные приемной (адрес, телефоны) остаются едиными для непрерывности работы ведомства.

Контакты для обращений (Почтовый адрес и телефоны)

Почтовый адрес:

460015, Оренбургская область, г. Оренбург, Дом Советов

Телефоны приемной (многоканальные):

• (3532) -7-71-03, основной номер для справок и записи на личный прием;
• (3532) -8-65-32;
• (3532) -8-63-80;
• (3532) -8-63-79;
• (3532) -7-38-02.

Примечание: Данные номера актуальны как для приемной Губернатора Паслера Д.В., так и указывались для приемной Губернатора Солнцева Е.А.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для обращений и получения сведений о деятельности регионального руководства:

• Официальный портал Правительства Оренбургской области: orb.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора»);
• Сайт Аппарата Губернатора и Правительства: обычно доступен через поддомены orb.ru или gov.orb.ru.

На сайте представлены: электронная форма обращения, реестр поручений, новости региона, нормативные акты.

Горячая линия и единый номер доверия

Для оперативного сообщения о проблемах (неуборка мусора, ямы на дорогах, неисправное освещение и др.) действует система «Горячих линий»:

• Единый номер горячей линии Губернатора / Правительства: уточняйте на официальном сайте orb.ru в разделе «Горячие линии», так как номера могут обновляться.
• Часто используются номера приемной (3532) -7-71-03 для первичной регистрации сигналов.
• Существует также федеральная горячая линия Президента РФ: ###-###-####.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой электронный адрес приемной (вида priemnaya@orb.ru) в открытом доступе не всегда публикуется из-за спама. Основной способ электронного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте orb.ru.

Также доступна отправка обращений через:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Обращения к руководителям регионов»;
• Федеральный портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива);
• Официальные страницы Губернатора в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов и истории переписки рекомендуется использовать:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру), личный кабинет пользователя, раздел «Обращения»;
2. Личный кабинет на портале orb.ru (если предусмотрен региональным модулем Электронной приемной);
3. При подаче обращения лично или по почте — выдается расписка с номером обращения, по которому можно узнать статус по телефону (3532) -7-71-03.

Личный прием граждан

Организация приема:

Организацию личного приема граждан в Правительстве Оренбургской области осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора и Правительства.

Запись на прием:

Запись на личный прием к руководителям ведомств, вице-губернаторам и в приемную Губернатора проводится по телефону:

(3532) -7-71-03

Порядок приема:

• Гражданин подает обращение (устное или письменное).
• Специалист приемной регистрирует его, выдает расписку с указанием даты приема, количества принятых листов и номера телефона для справок.
• Обращение направляется в соответствующий отдел/ведомство для рассмотрения по компетенции.

График приема

Важно: Конкретный график личного приема Губернатора, вице-губернаторов и руководителей ведомств формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте orb.ru в разделе «Прием граждан» / «График приема».

Типовые часы работы приемной (справочно):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Суббота, воскресенье: выходной.

Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону (3532) -7-71-03.

Структура Аппарата: Основные отделы

Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области включает ключевые структурные подразделения, с которыми взаимодействует приемная:

• Отдел по работе с обращениями граждан (организация приема, регистрация, контроль исполнения);
• Отдел по противодействию коррупции (рассмотрение сигналов о коррупционных правонарушениях);
• Юридический отдел (правовая экспертиза обращений и нормативных актов);
• Отдел информационной политики и связи с СМИ;
• Управление делами и контроль (контроль за исполнением поручений Губернатора);
• Отраслевые департаменты и министерства (Министерство здравоохранения, Минобрнауки, Минтранса и др.), к которым перенаправляются обращения по существу.

Руководство Аппарата

Руководитель организации (Аппарата Губернатора и Правительства), отвечающий за организацию работы с обращениями:

• Кулагин Дмитрий Владимирович — Вице-губернатор, Заместитель Председателя Правительства, Руководитель Аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области.

Непосредственное руководство приемной осуществляет начальник Отдела по работе с обращениями граждан (ФИО уточняйте на сайте или по телефону справок).

Отзывы и оценка работы

В открытых источниках (соцсети, карты Яндекс/2ГИС, портал «Народный контроль») отзывы о работе приемной Губернатора Оренбургской области носят разный характер:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Возможность записаться на прием по телефону (3532) -7-71-03;
• Выдача расписки с регистрационным номером для контроля;
• Работа интернет-приемной на портале orb.ru (возможность прикрепить фото/документы);
• Контроль за исполнением поручений Губернатором лично.

Проблемные моменты (суждая по обращениям граждан в сети):

• Долгие сроки ответа (формальные отписки ведомств вместо решения проблемы);
• Сложность дозвониться по телефонам в часы пик (линии заняты);
• Переадресация обращений между ведомствами («пинг-понг»);
• Недовольство качеством решения коммунальных вопросов (мусор, дороги, транспорт, пример: ситуация с АТП в Саракташе, упомянутая в обращениях).

Как оценить работу подразделения по противодействию коррупции (опрос 2025 года):

На официальном сайте периодически проводится опрос: «Как Вы оцениваете работу, проводимую подразделением по противодействию коррупции в аппарате Губернатора и Правительства Оренбургской области в 2025 году?». Участие в таких опросах, один из способов повлиять на качество работы аппарата.

Краткая шпаргалка: Основные номера

Рекомендация: Для наибольшей эффективности обращения используйте интернет-приемную на orb.ru или портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию, назначение ответственного исполнителя и возможность отслеживать сроки рассмотрения в личном кабинете. При личном визите обязательно возьмите паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.