Адрес: 456001, г. Челябинск, проспект Победы, д. 30, офис 1
Контактная информация
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приемной комиссии: +7 (351) -77‑12‑34
- Факс: +7 (351) -77‑12‑35
- Электронный адрес: info@chelyabinsk.mvd.ru
- Личный кабинет (электронные услуги): https://lk.mvd.ru
Личный приём граждан
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (351) -77‑12‑34 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по работе с общественностью – отвечает за взаимодействие с гражданами, СМИ и проведение разъяснительной работы.
- Отдел по профилактике правонарушений – разрабатывает и реализует программы профилактики преступности.
- Отдел кадров – ведёт кадровый учёт, подбор и обучение сотрудников.
- Отдел внутреннего контроля – осуществляет проверку соблюдения законности в работе подразделений.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу автоматизированных систем и электронных сервисов.
- Отдел по работе с документами – оформляет и хранит служебную документацию.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – занимается вопросами правовой защиты детей.
Руководство управления
- Начальник управления: Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по оперативной работе): Полковник Петрова Марина Викторовна
- Заместитель начальника (по административным вопросам): Подполковник Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УВМ ГУ МВД России по Челябинской области активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы администрации:
| Дата | Отзыв | Ответ управления |
|---|---|---|
| «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении справки о несудимости. Время ожидания было минимальным.» | «Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем работать над сокращением сроков обслуживания.» | |
| «Не смог записаться на приём через сайт – постоянно ошибка сервера.» | «Приносим извинения. Техническая команда уже устраняет проблему. Пожалуйста, попробуйте позже или позвоните по телефону приемной;» | |
| «Отдел по работе с несовершеннолетними помог решить проблему с незаконным задержанием ребёнка. Профессионализм на высоте.» | «Рады, что смогли помочь. Ваше доверие – наш главный приоритет.» |
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе управления, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@chelyabinsk.mvd.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и оставить голосовое сообщение.
- Лично обратиться в приемную комиссию в рабочие часы.
Важно помнить
Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующие документы (если они требуются):
- Копию паспорта (или иного удостоверения личности).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (справки, протоколы, фотографии).
- Контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте chelyabinsk.mvd.ru.