Дата актуализации:  г.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный портал: https://minstroy.gov.by
• Личный кабинет (Электронные обращения): https://minstroy.gov.by/lk – позволяет подавать письма‚ запросы и получать ответы в режиме онлайн.
• Раздел «Письма и обращения»: https://minstroy.gov.by/obrascheniya
• База нормативных актов и постановлений: https://minstroy.gov.by/normativ

Контактные данные для обращения

Как правильно оформить письмо в Минстройархитектуры

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос разъяснения нормативного акта‚ жалоба‚ предложение по улучшению законодательства‚ запрос копий документов и т.д.
2. Выберите форму подачи.
   • Электронное письмо через личный кабинет (рекомендовано).
   • Почтовое отправление (в бумажном виде) на указанный юридический адрес.
   • Факс‑сообщение – в случае срочности.
3. Структура письма.
   • Шапка: Ф.И.О.‚ должность‚ название организации (если есть)‚ контактные данные.
   • Дата и номер (при наличии).
   • Тема обращения (коротко‚ в одну строку).
   • Текст обращения – чётко‚ без лишних оборотов. Укажите нормативные акты‚ на которые ссылаетесь.
   • Приложения (копии документов‚ сканы‚ таблицы) – перечислите в конце.
   • Подпись и печать (для бумажных писем).
4. Отправка. После отправки через личный кабинет система выдаёт регистрационный номер‚ который следует сохранять для последующего контроля.
5. Контроль статуса. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии‚ указав регистрационный номер.

Личный приём руководства

Министр и заместители министра проводят личный приём для граждан и представителей организаций. Приём проходит по предварительной записи.

Структура министерства (отделы)

• Главное управление планирования и градостроительства
• Отдел архитектурного надзора
• Отдел нормативно‑правового обеспечения
• Отдел строительного контроля и экспертизы
• Отдел закупок и государственных контрактов
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел противодействия коррупции
• Отдел информационных технологий и электронного взаимодействия

Руководство министерства (по состоянию на 2026 г.)

Как отправлять официальные письма (пример шаблона)

Министерство архитектуры и строительства
Республики Беларусь
ул. Полоцкая‚ 31
220010‚ г. Минск

От: _____________________________
(Ф.И.О.‚ должность‚ название организации)

Кому: Министр И. П. Соколов

Тема: ___________________________

Текст письма:

Уважаемый Иван Петрович!

В соответствии с постановлением Минстрояархитектуры Республики Беларусь от № 48 «Об изменении постановлений…»‚ прошу рассмотреть вопрос о ...
[Краткое изложение проблемы‚ ссылки на нормативные акты‚ предложения‚ требуемые действия.]

Приложения:
Копия постановления № 48 от ;
Техническая документация;
...
С уважением‚
____________________
(подпись‚ печать)

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в следующих формах:

• Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте: https://minstroy;gov.by/otzyvy
• Электронная почта feedback@minstroy.gov.by
• Горячая линия – при звонке оператор уточнит номер обращения и запишет ваш комментарий.

Согласно статистике за 2025 год‚ более 12 000 отзывов было обработано‚ из них 85 % получили положительный отклик в течение 5 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить письмо в электронном виде без регистрации в личном кабинете? Да‚ через обычный e‑mail‚ но без регистрационного номера ответ будет предоставлен в течение 15 дней‚ а в системе личного кабинета – в течение 5 дней.
2. Как узнать статус уже поданного обращения? Введите регистрационный номер в разделе «Мои обращения» личного кабинета или позвоните по горячей линии.
3. Какие документы необходимо приложить к жалобе о нарушении строительных норм? Копию проекта‚ акт технической экспертизы‚ фотографии‚ копию постановления‚ если оно имеется.
4. Можно ли получить копию постановления Минстрояархитектуры бесплатно? Да‚ через электронный запрос в личном кабинете (раздел «Запрос документов»).

Министерство архитектуры и строительства Республики Беларусь активно использует цифровые каналы для взаимодействия с гражданами и организациями. Письма и обращения можно подавать как в традиционной бумажной форме‚ так и онлайн через личный кабинет. Для ускорения обработки рекомендуется указывать рег. номер‚ четко формулировать запрос и прикладывать все необходимые документы.

Все контактные данные‚ графики приёма и перечень отделов регулярно обновляются на официальном сайте https://minstroy.gov.by. Следите за новостями‚ чтобы быть в курсе изменений в законодательстве и процедур.

Помните: правильное оформление письма и своевременная регистрация обращения – залог быстрой и качественной реакции со стороны Минстрояархитектуры.