Главой администрации города является ключевая фигура, к которой граждане могут обращаться по вопросам
жизненно важного характера: благоустройство, социальные программы, вопросы ЖКХ, инвестиционные проекты и
многое другое. Ниже представлена полная информация о том, как и когда можно связаться с главой
администрации, какие каналы коммуникации доступны, а также как оформить обращение в личном кабинете.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт администрации: https://www.adm-gorodx.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
• Номера телефонов приёмных:
  • Отдел по работе с гражданами – 8‑495‑123‑45‑67
  • Отдел экономического развития – 8‑495‑123‑45‑68
  • Отдел социальной политики – 8‑495‑123‑45‑69
• Электронный адрес: info@adm-gorodx.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного оформления и отслеживания обращений рекомендуется использовать личный кабинет на официальном
сайте:

• Ссылка: https://my.adm-gorodx.ru
• Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона и электронной почты.
• В личном кабинете можно:
  • Создавать новые обращения;
  • Отслеживать статус уже поданных заявок;
  • Получать уведомления о предстоящих приёмных часах;
  • Скачивать формы и бланки.

Личный приём главы администрации

Глава администрации принимает граждан в специально отведённые часы. Приёмные часы позволяют
записаться на личную встречу, задать вопросы напрямую и получить ответы в режиме реального времени.

График приёма

Важно: без предварительной записи попасть на приём невозможно. Записаться можно:

1. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 и указав желаемую дату и тему обращения;
3. Отправив электронное письмо на reception@adm-gorodx.ru с темой «Запись на приём».

Структура администрации (отделы)

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется направлять его в
соответствующий отдел. Ниже – основные подразделения:

• Отдел по работе с гражданами – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, жалобы на муниципальные службы.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения.
• Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, помощь семьям, программы поддержки инвалидов.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы землепользования, согласования строительства.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Мы ценим обратную связь. Ниже – несколько примеров отзывов, оставленных жителями города:

«Благодарю главу администрации за оперативное решение вопроса с протечкой в доме. Записался через личный кабинет, получили ответ в течение 2 дней.» – Мария П., житель ул. Лесная, 2025 г.

«Отдел экономического развития помог открыть новое производство в нашем районе. Профессиональная поддержка и быстрый отклик.» – Дмитрий К., предприниматель, 2024 г.

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Как оформить обращение

1. Определите цель обращения. Выберите соответствующий отдел (см. раздел «Структура администрации»).
2. Подготовьте необходимые документы. Для большинства вопросов требуется копия паспорта и подтверждающие бумаги.
3. Отправьте запрос:
   • Через личный кабинет – загрузите документы и укажите краткое описание проблемы;
   • По электронной почте – в теме письма укажите «Обращение в отдел …», приложите сканы;
   • По телефону – оператор поможет оформить заявку и направит её в нужный отдел.
4. Получите подтверждение. В течение 24 часов вы получите номер заявки и ориентировочный срок рассмотрения.
5. Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно уточнить текущий статус.

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и
региональными нормативными актами.

Полезные ссылки

• Главная страница администрации
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация
• Форма обратной связи и отзывы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы
стремимся к открытости и прозрачности в работе администрации и всегда готовы выслушать каждого жителя.