Администрация городского округа Серпухов – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ который принимает граждан‚ организации и предпринимателей для решения вопросов‚ связанных с муниципальными услугами‚ субсидиями‚ социальными программами‚ строительством и многим другим․ Ниже представлена полная информация о том‚ как и когда можно обратиться в администрацию‚ какие отделы работают в приемных‚ а также контакты для связи․
Контактные данные
- Юридический адрес: 142203‚ Московская область‚ г․ Серпухов‚ ул․ Советская‚ д․ 88
- Официальный сайт: https://serpregion․ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- +7 (4967) -5‑01‑01
- +7 (4967) -5‑60‑01
- +7 (926) -75‑19‑95 (мобильный)
- Электронный адрес: info@serpregion․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․serpregion․ru
Руководство администрации
Глава городского округа Серпухов: Шимко Алексей Владимирович (глава администрации‚ контактный телефон для деловых вопросов – +7 (4967) -5‑01‑01)․
График работы приемных
Общий режим работы приемных окон администрации:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Для некоторых специализированных отделов действуют отдельные часы приёма (см․ ниже)․
Отделы‚ принимающие граждан в приемных днях
-
Управление архитектуры и строительства
Приёмные дни: ежедневно для назначения субсидий с 09:30 до 13:00․ По другим вопросам – в соответствии с общим графиком․
-
Отдел социальной защиты населения
Приёмные дни: среда с 14:00 до 17:00 – приём соцработников (вопросы субсидий‚ льгот‚ соцпомощи)․
-
Комитет по образованию
Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)․ Приём заявлений на поступление в школы‚ детские сады‚ запросы по образовательным программам․
-
Отдел опеки и попечительства
Пн‑Пт 10:00‑15:00․ Приём заявлений о предоставлении опеки‚ попечительства‚ а также вопросов‚ связанных с усыновлением․
-
Отдел гражданской обороны‚ ЧС и пожарной безопасности
Пн‑Пт 09:00‑17:00․ Приём заявок на проведение инструктажей‚ получение разрешений на проведение массовых мероприятий․
-
Отдел по работе с обращениями граждан
Круглосуточно через онлайн‑форму и телефон горячей линии․
Как записаться на приём
Для большинства отделов запись на приём обязательна‚ чтобы избежать длительного ожидания․ Есть несколько способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать свободный слот;
- Лично в приемном зале – в порядке живой очереди (только в случае отсутствия записи)․
При записи необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Отдел‚ в который планируется обращение;
- Краткое описание вопроса (для ускорения обработки)․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные жителями Серпухова на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года):
- Положительные: «Быстро записали на приём‚ сотрудники вежливые‚ помогли оформить субсидию за один визит»․
- Нейтральные: «График приёма удобный‚ но иногда приходиться ждать в очереди из‑за большого количества заявок»․
- Критические: «Не всегда ясно‚ какие документы нужны для конкретного обращения‚ хотелось бы более подробных инструкций на сайте»․
Администрация учитывает обратную связь и регулярно обновляет раздел FAQ‚ а также публикует инструкции по подготовке документов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Онлайн‑обращения и запись на приём
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет гражданина
Приемные дни в администрации Серпухова организованы так‚ чтобы каждый житель мог получить необходимую помощь в удобное время․ Главное – заранее уточнить график конкретного отдела и записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․ При правильной подготовке документов процесс обращения проходит быстро и без лишних задержек․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑33‑33 или написать на info@serpregion․ru․ Администрация Серпухова всегда готова помочь․