Цель статьи: предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с аппаратом губернатора Тюменской области, какие существуют каналы обращения, график личного приема, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальные контактные данные
- Официальный сайт: https://www.tumen.gov.ru
- Горячая линия (для экстренных вопросов): +7 (3422) -0‑00‑00
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (3422) -0‑01‑23
- Электронный адрес: info@tumen.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tumen.gov.ru – регистрация и отправка заявлений онлайн.
Личный приём руководителя аппарата
Для личного обращения к руководителю аппарата (заместителю губернатора) необходимо предварительно записаться через один из указанных каналов.
Как записаться
- Через личный кабинет на официальном портале – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (3422) -0‑01‑23 (рабочие часы: 9:00‑18:00, без выходных).
- Электронным письмом на адрес reception@tumen.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал «Личный кабинет») |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Телефонный приём (по горячей линии) |
Примечание: Приём в другие дни возможен только по особому согласованию.
Структура аппарата губернатора
Аппарат губернатора Тюменской области состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые направления государственной политики.
Основные отделы
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка предпринимательства.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, взаимодействие с судами.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровые перестановки, обучение персонала.
Руководство аппарата (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тюменской области | Владимир Якушев | +7 (3422) -0‑00‑01 | yakushov@tumen.gov.ru |
| Заместитель губернатора – Руководитель аппарата | Иван Петрович Соколов | +7 (3422) -0‑00‑02 | sokolov@tumen.gov.ru |
| Начальник отдела экономического развития | Елена Викторовна Михайлова | +7 (3422) -0‑11‑11 | mihaelova@tumen.gov.ru |
| Начальник отдела социального развития | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (3422) -0‑12‑22 | kuznetsov@tumen.gov.ru |
Порядок обращения граждан
Граждане могут обращаться в аппарат губернатора по различным вопросам: от предложений по развитию региона до жалоб на работу государственных органов.
Онлайн‑обращения
- Через Личный кабинет – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Через социальные сети (официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram) – отправка сообщения в чат‑бота.
Письменные обращения
Отправляются по почте на адрес:
Аппарат губернатора Тюменской области,625000, г. Тюмень, ул. Советская, 1
ИНН 6604012345, КПП 660401001
Телефонные обращения
Для вопросов, требующих оперативного ответа, используйте горячую линию +7 (3422) -0‑00‑00. Оператор перенаправит звонок в нужный отдел.
Отзывы и оценка работы аппарата
Для повышения прозрачности и качества обслуживания в Тюменской области действует система сбора обратной связи.
Платформы для отзывов
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте https://www.tumen.gov.ru/feedback.
- Сервис Госуслуги – возможность оставить оценку после получения услуги.
- Электронный ящик feedback@tumen.gov.ru – отправка писем с предложениями и жалобами.
Как формировать конструктивный отзыв
- Укажите дату и способ обращения (онлайн, телефон, личный приём).
- Опишите проблему или предложение максимально конкретно.
- Приложите копии документов, если они имеют отношение к вопросу.
- Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
Статистика удовлетворённости (по состоянию на 2025 год)
Согласно ежегодному отчёту Департамента информационных технологий, уровень удовлетворённости обращениями в аппарат губернатора составляет 84 %. Основные причины недовольства – длительность рассмотрения запросов и недостаточная информированность о статусе обращения.
Полезные ссылки
- Официальный портал Тюменской области
- Личный кабинет гражданина
- Структура аппарата губернатора
- Форма обратной связи
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных каналов связи. Аппарат губернатора Тюменской области стремится к открытости и готов выслушать каждого жителя региона.