Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу, получить справку или воспользоваться другими услугами полиции, ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы и порядок обращения в Управление МВД России по Тульской области.
Контактные данные для обращения
- Юридический адрес: 300012, Тульская область, г. Тула, проспект Ленина, 83
- Официальный сайт: https://mvd.tularegion.rb
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102
- Общероссийская телефонная справочная служба МВД: +7 (4872) -3‑33‑33
- Электронный адрес для писем и заявлений: info@tulamvd.ru
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуги): https://lk.mvd.tularegion.ru
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в систему досудебного обжалования (раздел «Подать жалобу»).
- Выберите категорию обращения: «Услуги МВД», «Транспортная полиция», «Миграционные вопросы» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Управление МВД России по Тульской области действуют следующие правила:
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (суббота, воскресенье, выходные).
- Адрес приёма: проспект Ленина, 83, г. Тула, кабинет № 215.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в свободной форме или по образцу), копии документов, подтверждающих ваш запрос.
- Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (4872) -3‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет https://lk.mvd.tularegion.ru (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте info@tulamvd.ru (укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения).
Структура управления (отделы)
Управление МВД России по Тульской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел общественной безопасности | Профилактика правонарушений, работа с общественностью, профилактика ОМОН. | +7 (4872) -3‑33‑31 |
| ГИБДД (Отдел дорожной полиции) | Контроль за соблюдением ПДД, регистрация транспортных средств, выдача прав. | +7 (4872) -3‑33‑32 |
| Отдел расследования преступлений | Криминальные расследования, работа с уголовными делами. | +7 (4872) -3‑33‑33 |
| Отдел миграционной службы (УФМС) | Вопросы миграции, регистрация иностранных граждан, выдача ВНЖ. | +7 (4872) -3‑33‑34 |
| Информационный центр (ИЦ УМВД) | Консультации, приём заявлений, работа с обращениями в системе досудебного обжалования. | +7 (4872) -3‑33‑35 |
Руководство управления
- Начальник управления: полковник Сергей Иванович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель начальника по оперативной работе: майор Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель начальника по административным вопросам: полковник Марина Петровна Сидорова
Отзывы граждан
Сайт управления содержит раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить комментарий о работе полиции. Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:
- Общее количество отзывов: 124
- Положительные: 78 %
- Нейтральные: 15 %
- Отрицательные: 7 %
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (средний срок обработки – 5‑7 рабочих дней);
- Вежливый персонал в личном приёме;
- Удобный онлайн‑портал.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик;
- Недостаточной информированности о статусе заявок в системе досудебного обжалования.
Пошаговая инструкция по подаче обращения (жалобы, заявления, запросы)
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба на нарушение регламента, заявление о выдаче справки, запрос о проверке фактов и т.д.
- Соберите необходимые документы. Обычно требуется копия паспорта, документ, подтверждающий факт (протокол, справка, фото).
- Выберите способ подачи:
- Онлайн через личный кабинет;
- Через портал досудебного обжалования;
- Лично в отделе (по записи).
- Заполните форму обращения. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробно опишите проблему.
- Отправьте заявку. После отправки вы получите номер обращения – № XXXX‑YYYY.
- Отслеживание статуса. Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону +7 (4872) -3‑33‑33, указав номер заявки.
- Получение результата. По окончании рассмотрения вам будет направлен ответ в электронном виде или вы получите его в личном приёме.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Тульской области
- Личный кабинет граждан
- Портал досудебного обжалования
- Электронная почта управления
- Раздел «Отзывы»
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники могли связаться с вами в случае необходимости уточнения информации. Срок рассмотрения большинства заявлений составляет до 7 рабочих дней, однако в случае сложных расследований срок может быть продлён – об этом вам будет сообщено дополнительно.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните на горячую линию 102 или в справочный центр по телефону +7 (4872) -3‑33‑33. Операторы помогут подобрать нужный отдел и уточнить порядок подачи обращения.