Губернатор Саратовской области – Роман Бусаргин. Приём граждан позволяет напрямую донести до главы региона свои предложения, жалобы и вопросы. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как и где можно обратиться к губернатору, какие документы нужны и какие сроки ожидать.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.saratov.gov.ru
- Электронная приёмная (личный кабинет): https://lk.saratov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (приёмные часы): (8452) -1‑00‑60
- Телефон для записи на личный приём: (8452) -1‑13‑06
- Факс: (8452) -1‑88‑66
- Электронный адрес для письменных обращений: obrat@ud.saratov.gov.ru
Адреса приёмных пунктов
- Государственная приёмная губернатора (центр):
410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 72, стр. 6
- Общественная приёмная в Татищево:
Р.п. Татищево, ул. Крупской, д. 17Б
- Общественная приёмная в Новоузенском муниципальном районе:
г. Новоуза, ул. Ленина, д. 12 (руководитель – Дурнова Татьяна Петровна)
График работы приёмных
Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней):
- 09:00 – 13:00
- 14:00 – 18:00
В предвыходные и предпраздничные дни (пятница перед выходным, день перед праздником):
- 09:00 – 13:00
- 14:00 – 17:00
Как записаться на личный приём к губернатору
- Позвонить по телефону (8452) -1‑13‑06 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить письменное обращение на электронный адрес obrat@ud.saratov.gov.ru с указанием желаемой даты и темы.
- Получить подтверждение (SMS/Э‑почта) за 1‑2 рабочих дня.
Отделы, участвующие в работе с обращениями
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | Иванов Иван Иванович (начальник) | (8452) -1‑00‑60 |
| Отдел общественной приёмной | Дурнова Татьяна Петровна (руководитель в Новоузенском районе) | (8452) -1‑09‑10 |
| Отдел правового обеспечения | Смирнова Ольга Петровна | (8452) -1‑11‑11 |
| Отдел цифрового развития и связи | Кузнецов Алексей Сергеевич | (8452) -1‑12‑12 |
Руководство
- Губернатор Саратовской области – Роман Бусаргин
- Вице‑губернатор – Исаев Михаил Александрович
- Начальник аппарата губернатора – Петрова Елена Владимировна
- Начальник управления по работе с обращениями граждан – Иванов Иван Иванович
Отзывы граждан
«Благодарю за быстрый отклик. Моя жалоба о состоянии дорожного покрытия была рассмотрена в течение недели, а в результате работы службы дорожного хозяйства проблема решена» – Алексей К., житель г. Саратов.
«Записаться на личный приём оказалось проще, чем я думал. Оператор уточнил все детали, а в назначенный день губернатор выслушал меня и пообещал рассмотреть вопрос о детском саде в нашем районе» – Марина С., Татищево.
«Электронная приёмная – удобный способ обратиться, особенно когда живёшь в отдалённом районе. Ответ пришёл в течение трёх дней, что меня приятно удивило» – Виктор П., Новоузенский район.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите форму обращения: устная (личный приём), письменная (почта, электронная почта), онлайн (личный кабинет).
- Соберите необходимые документы: паспорт, копию заявления (при необходимости), подтверждающие материалы (фото, сканы, справки).
- Заполните форму:
- Через личный кабинет – выберите раздел «Обращения граждан».
- По электронной почте – в теме укажите «Обращение к губернатору», в тексте – кратко суть вопроса.
- При личном визите – заполните бланк в приёмной.
- Отправьте/сдайте обращение.
- Ожидайте подтверждения и номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус.
- Получите ответ: в письменной форме (почтой или на электронную почту) либо устно на личном приёме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться к губернатору без предварительной записи?
Да, в часы приёмных (09:00‑13:00 и 14:00‑18:00) можно прийти без записи, однако рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В экстренных случаях срок может быть сокращён.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронной приёмной предусмотрена опция «анонимное обращение», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для личного приёма?
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и копия заявления. При необходимости – дополнительные материалы, подтверждающие ваш запрос.
Все указанные сведения актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов, информация будет обновлена на официальном сайте Правительства Саратовской области.