Внимание! Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – официальный сайт МВД России.
Официальный сайт
https://xn--b1aew.xn--p1ai/ – главный портал Министерства внутренних дел РФ. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (Госуслуги, Е‑Почта, личный кабинет);
- Информация о структуре ведомства, руководстве и отделах;
- Форма подачи обращений граждан.
Горячая линия МВД
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём звонков осуществляется в режиме «служим России, служим закону!».
Номера телефонов для обращений
- Общий справочный телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела кадров: +7 (495) -77‑78‑78
- Телефон миграционной службы: +7 (495) -77‑79‑79
- Телефон службы по борьбе с наркотиками: +7 (495) -77‑80‑80
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -77‑81‑81
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd.ru
Для корреспонденции с руководством (начальником МВД): director@mvd.ru
Личный кабинет
На портале МВД России каждый гражданин может создать личный кабинет – Электронный сервис «Мой кабинет». Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать копии официальных документов;
- Записываться на приём к начальнику ведомства.
Личный приём (приёмные часы) начальника МВД
ФИО начальника МВД России (на 2026 г.): Владимир Владимирович Колокольцев (генерал полиции РФ).
Место приёма: Министерство внутренних дел России, ул. Тверская, 4, Москва, 103001.
График личного приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (неприёмные дни) |
Приём проводится только по записанным в личном кабинете или по телефону 8‑800‑200‑00‑00 заявкам. В случае экстренной ситуации используйте горячую линию.
Структура и отделы, подчинённые начальнику
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – отвечает за публикацию новостей, пресс‑конференций.
- Миграционная служба – вопросы миграции, выдача ВНЖ, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по борьбе с наркотиками – антинаркотическая политика, операции по изъятию наркотических средств.
- Отдел кадров – кадровый резерв, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство (ключевые позиции)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев |
| Заместитель министра – по правопорядку | Андрей Сергеевич Киселев |
| Заместитель министра – по миграции | Ольга Николаевна Петрова |
| Начальник Главного управления по борьбе с наркотиками | Иван Михайлович Сидоров |
| Начальник пресс‑службы | Ирина Владимировна Волк |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные через форму «Приём обращений» на официальном сайте:
«Благодарю за быстрый ответ по моему запросу о регистрации автомобиля. Сотрудники отдела миграции оказали профессиональную помощь» – А. Иванов, г. Санкт‑Петербург
«Личный приём у начальника МВД прошёл без задержек, всё оформилось в течение 30 минут. Очень удобно, что можно записаться онлайн» – Е. Смирнова, г. Новосибирск
«Горячая линия помогла в экстренной ситуации, оператор быстро перенаправил меня в нужный отдел» – С. Петров, г. Екатеринбург
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Приём обращений».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если аккаунт отсутствует).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, укажите контактные данные и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Главная страница МВД России
- Электронные услуги (Е‑МВД)
- Все онлайн‑сервисы
- MVD Media – новости и медиа‑материалы
- Ваш участковый / отдел полиции
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт МВД России, публичные пресс‑релизы) и может быть изменена без предварительного уведомления. Для уточнения данных рекомендуется обращаться непосредственно в Министерство через указанные выше каналы.