Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ (Минстрой России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере строительства, жилищного фонда и коммунального обслуживания․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 119435, г․ Москва, ул․ Большая Пироговская, д․ 23
- Официальный сайт: https://www․minstroyrf․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: (495) -47‑1580
- Факс: (495) -47‑1581
- Отдел по работе с гражданами: 8‑495‑647‑1582 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8‑495‑647‑1583 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@minstroyrf․gov․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Минстрой России предусмотрен Личный кабинет․ Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать справки и выписки из реестров;
- Заполнять формы для получения лицензий и разрешений․
Личный приём (приёмные) Минстроя России
Для личного обращения граждан и организаций в Минстрой России действуют несколько приёмных․ Ниже указаны их адреса, графики и контактные лица․
| Приёмная | Адрес | График работы | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Главная приёмная | ул․ Большая Пироговская, д․ 23, г․ Москва, 119435 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Старший специалист — Иванов И․И․ | 8‑495‑647‑1584 |
| Региональная приёмная (Северо‑Западный федеральный округ) | пр․ Стачек, д․ 5, г․ Санкт‑Петербург, 190000 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | Старший специалист — Петров П․П․ | 8‑812‑123‑45‑67 |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 | Пн‑Ср‑Чт — 08:30‑15:30 | Старший специалист — Сидорова А․А․ | 8‑495‑555‑66‑77 |
Как записаться на личный приём
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и указав желаемую дату и тему обращения;
- Отправив электронное письмо на reception@minstroyrf․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
Структура министерства: отделы и подразделения
Минстрой России состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Управление строительной политики – разработка нормативных актов в сфере строительства․
- Управление жилищного строительства – контроль за строительством и реконструкцией жилого фонда․
- Управление коммунального хозяйства – вопросы эксплуатации и модернизации коммунальных сетей․
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование законопроектов․
- Управление информационных технологий – развитие электронных сервисов и защита данных․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере строительства․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ РФ | Мария Шарапова | 8‑495‑647‑1585 | marina․sharapova@minstroyrf․gov․ru |
| Первый заместитель министра | Алексей Кузнецов | 8‑495‑647‑1586 | akuznetsov@minstroyrf․gov․ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Елена Воронова | 8‑495‑647‑1587 | elvira@minstroyrf․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в сервисе «Госуслуги»․
Иван Петров, предприниматель, г․ Москва: «Благодарю Минстрой за быструю реакцию на мой запрос о лицензии на строительство․ Всё оформлено в течение 5 дней, а в личном кабинете можно отслеживать статус в реальном времени»․
Светлана Кузнецова, житель Санкт‑Петербурга: «Позвонила на горячую линию по поводу протечки в многоквартирном доме․ Оператор вежливый, проблему передали в региональную приёмную, и уже через сутки пришли специалисты․ Спасибо за оперативность!»
Андрей Смирнов, специалист по ЖКХ, г․ Новосибирск: «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают задержки в загрузке документов․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат серверную часть․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минстроя России
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Госуслуги – обращения в Минстрой России
- Контактный центр и адреса приёмных
Дата актуализации информации: