Нина Останина – депутат Государственной Думы РФ VI созыва‚ член Комитета по социальной политике.
Для граждан‚ желающих направить в её приёмную официальные запросы‚ письма‚ обращения (в т.ч. заказные)
предусмотрен комплексный набор контактных каналов. В статье собраны все актуальные сведения‚
которые помогут быстро и без лишних затруднений связаться с депутатом.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт депутата: https://ostanina.ru
• Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: ostanina@duma.gov.ru
• Личный кабинет на сайте: Войти в личный кабинет

Почтовый адрес для заказных писем

Юридический адрес приёмной:
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312
(для отправки заказных писем‚ рекомендованных и с уведомлением о вручении)

Личный приём (приём граждан)

Депутат Нина Останина принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Место проведения личного приёма: офис приёмной‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ кабинет 312.
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи).
  • Суббота‚ воскресенье: выходные.
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
  2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
  3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура приёмной

Отделы и их функции

Руководство приёмной

• Директор приёмной: Виктор Иванович Соколов (кандидат юридических наук‚ 15 лет в государственной службе).
• Заместитель директора: Марина Сергеевна Литвинова (специалист по работе с гражданами‚ отвечает за расписание личных приёмов).

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных гражданами после обращения в приёмную депутата Останиной.

«Обратился с письмом‑запросом о проблеме в сфере ЖКХ в моём районе. Ответ получил в течение 7 дней‚ в письме были указаны конкретные действия и сроки их выполнения. Спасибо за оперативность!» — А. Петров‚ г. Москва

«Записался на личный приём через онлайн‑форму‚ получили подтверждение в течение часа. На встрече подробно разобрали мой вопрос о социальной помощи. Депутат проявила личный интерес к проблеме‚ что редкость в наше время.» — С. Иванова‚ г. Санкт‑Петербург

«Отправлял заказное письмо с предложением по улучшению транспортной доступности в моём районе. Через 10 дней получил официальный ответ с рекомендациями и обещанием включить вопрос в рабочую программу депутата.» — Д. Кузнецов‚ г. Казань

Как правильно оформить заказное письмо

1. Укажите в верхнем левом углу полный почтовый адрес приёмной (см. выше).
2. В строке «Кому» напишите: Депутату Государственной Думы РФ Нине Останиной.
3. В теме письма чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
4. Текст письма делайте лаконичным‚ но с указанием всех необходимых данных (ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания‚ номер паспорта или ИНН – если требуется).
5. Подпишите письмо‚ приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос.
6. Отправьте письмо в отдел «Работа с обращениями граждан» через заказное письмо с уведомлением о вручении (почтовое отделение).
7. Сохраните квитанцию и трек‑номер – они понадобятся для контроля статуса обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправлять электронные письма вместо заказных? Да‚ но для официальных запросов‚ требующих подтверждения получения‚ рекомендуется использовать заказное письмо.
• Сколько времени занимает обработка обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответ готов в течение 10‑15 дней.
• Можно ли получить копию ответа в электронном виде? Да‚ укажите ваш e‑mail в письме‚ и копию отправят вам на указанный адрес.
• Как узнать статус моего обращения? Позвоните в отдел работы с обращениями (тел.: +7 (495) -23‑45‑68) и уточните по трек‑номеру.