Администрация города Ставрополя – главный исполнительный орган местного самоуправления, который решает вопросы, касающиеся жизни горожан, бизнеса и развития муниципального пространства. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с администрацией, какие каналы обращения доступны, где находится личный кабинет, а также отзывы жителей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://stavropoladm.ru
- Горячая линия: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с населением – 8 (8652) -5‑55‑56
- Отдел экономического развития – 8 (8652) -5‑55‑57
- Отдел социальной политики – 8 (8652) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@stavropoladm.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных документов рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на портал Госуслуги;
- Выберите раздел «Городская администрация Ставрополя»;
- Создайте или войдите в личный кабинет;
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к руководителю или в соответствующий отдел.
- Как записаться: через форму на официальном сайте, по телефону горячей линии или через личный кабинет.
- Адрес приёмного кабинета: ул. Пушкина, 1, г. Ставрополь, 357000.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, жалоб и предложений от граждан.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, помощь семьям.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -5‑55‑10 | sergey.ivanov@stavropoladm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8652) -5‑55‑11 | marina.kuznetsova@stavropoladm.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Петров Алексей Николаевич | 8 (8652) -5‑55‑12 | alexey.petrov@stavropoladm.ru |
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или заявление.
- Выберите удобный канал. Онлайн‑форма на сайте, личный кабинет, телефон или личный приём.
- Подготовьте необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров.
- Укажите полные контактные данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – это ускорит обработку.
- Отправьте обращение. После отправки сохраните номер заявки (если есть) – он понадобится для контроля статуса.
- Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону уточняйте, на каком этапе находится ваше обращение.
Отзывы жителей о работе администрации
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», социальные сети и опросы:
- Положительные: Быстрая реакция на обращения в экстренных ситуациях, удобный онлайн‑сервис, профессионализм сотрудников.
- Критические: Длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения информации в телефонных справках.
- Рекомендации: Расширить часы приёма в выходные дни, улучшить информирование о статусе заявок в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Список отделов и их контакты
- Годовой отчет о деятельности администрации