Министерство регионального социального обслуживания (РСО) Алания отвечает за реализацию социальных программ, поддержку уязвимых групп населения и координацию работы муниципальных служб в Алания. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности министерства, актуальных новостях и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
https://rso-alania.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный номер по России)
- +7 (863) -23‑45‑67 (для звонков из регионов)
Рабочее время: 24/7. При звонке автоматический голосовой помощник направит вас к нужному отделу.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных документов используйте e‑mail:
info@rso-alania.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги министерства доступны через Личный кабинет на официальном сайте. Чтобы зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете подавать заявки, отслеживать их статус и получать электронные уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе министерства.
- Адрес: г. Нальчик, ул. Советская, 12, офис 3
- Телефон приёма: +7 (863) -23‑45‑68
- Электронная запись: через форму записи в личном кабинете.
График приёма
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства – отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел социальной защиты населения – помощь пенсионерам, инвалидам и семьям с детьми.
- Отдел трудоустройства и профессионального обучения – поиск работы, переподготовка, программы стажировок.
- Отдел медицинского обеспечения – координация бесплатных медуслуг, диспансерный учёт.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – субсидии на оплату ЖКХ, вопросы распределения жилья.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство министерства
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководство представлено следующими лицами:
- Министр регионального социального обслуживания – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальной защите – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по трудоустройству – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Александровна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались услугами министерства.
- Андрей К. – «Благодарю отдел социальной защиты за быструю выдачу субсидии на оплату ЖКХ. Оформление заняло всего 2 дня после подачи онлайн‑заявки.»
- Марина С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту; Очень удобно!»
- Виктор Л. – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус моего заявления о трудоустройстве. Сэкономил кучу времени, не пришлось стоять в очереди.»
- Елена Н. – «Приём в офисе иногда бывает перегружен, но благодаря системе онлайн‑записи я смогла попасть в нужный день без ожидания.»
Министерство РСО Алания предоставляет широкий спектр социальных услуг, а также удобные каналы связи: телефонные линии, электронную почту, официальный сайт и личный кабинет. Пользуйтесь указанными контактами, чтобы быстро решить свои вопросы и получить необходимую поддержку.
Помните: все обращения можно направлять через форму обратной связи на официальном сайте, а также по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22.