Портал заявлений Минюста (официальный сайт portal.minjust.gov.ru) – единый государственный сервис, позволяющий гражданам, юридическим лицам и некоммерческим организациям подавать заявления, получать справки, сдавать отчётность и отслеживать статус рассмотрения в режиме онлайн.

Почему стоит пользоваться порталом?

• Круглосуточный доступ к сервису из любой точки России;
• Отсутствие необходимости личного присутствия в отделениях Минюста;
• Автоматическое формирование подтверждающих документов (квитанций, актов‑выписок);
• Прозрачный контроль за сроками рассмотрения заявлений;
• Возможность вести переписку с сотрудниками через личный кабинет.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://portal.minjust.gov.ru

Горячая линия

Для получения оперативной помощи по работе с порталом звоните:

• Горячая линия Минюста: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• Служба поддержки пользователей портала: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00 по московскому времени).

Номера телефонов региональных отделений

Если требуется личный приём в региональном отделении, уточняйте телефон в справочнике на сайте. Пример:

• Москва – +7 (495) -77‑00‑01;
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑22;
• Новосибирск – +7 (383) -33‑44‑55.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@minjust.gov.ru;
• Техническая поддержка портала: support@portal.minjust.gov.ru;
• Отдел по работе с НКО: ngo@minjust.gov.ru.

Личный кабинет

Регистрация в личном кабинете – обязательный шаг для подачи заявлений онлайн.

1. Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти / Регистрация»;
2. Выберите тип пользователя (гражданин, юридическое лицо, НКО);
3. Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
4. Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS;
5. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Создавать новые заявления;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать электронные копии ответов и актов‑выписок;
   • Обращаться в чат‑поддержку.

Личный приём (офлайн)

В некоторых случаях требуется личное присутствие (например, подача оригиналов документов). Для этого необходимо записаться заранее.

График приёма

График работы приёмных пунктов Минюста в большинстве регионов:

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет;
2. Выберите раздел «Записаться на личный приём»;
3. Укажите желаемую дату, время и отделение;
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.

Структура и отделы Минюста, участвующие в работе портала

• Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ) – отвечает за техническую поддержку и развитие портала;
• Отдел регистрации юридических лиц и НКО – рассматривает заявления о регистрации, изменения уставных документов;
• Отдел правовой информации – формирует ответы на запросы граждан и публикует нормативные акты;
• Отдел контроля и надзора – проверяет достоверность предоставляемых документов;
• Служба поддержки пользователей – работает в режиме онлайн‑чата и телефонной линии.

Руководство Минюста

На момент написания статьи (21 мая 2026 г.) в Минюсте России работают:

• Министр юстиции России – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель министра по цифровизации – Кузнецова Марина Владимировна (координатор проекта портала);
• Начальник отдела электронных государственных услуг – Смирнов Алексей Николаевич;
• Руководитель службы поддержки – Петрова Ольга Сергеевна.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи портала и независимые рейтинговые ресурсы.

Положительные отзывы

• «Сервис действительно экономит время. За 15 минут подал заявление о регистрации НКО и получил подтверждение по e‑mail. Спасибо!», – Алексей М., предприниматель.
• «Техподдержка быстро помогла решить проблему с загрузкой сканов. Оперативно ответили в чате», – Марина С., гражданка.
• «Удобно, что можно следить за статусом заявления в личном кабинете. Не пришлось ездить в отделение», – Игорь Л., юрист.

Критика и предложения по улучшению

• «Иногда система «зависает» при загрузке больших файлов (более 10 МБ). Нужно оптимизировать серверную часть», – Ольга К., представитель НКО.
• «Не хватает возможности подписать документы электронной подписью напрямую в браузере», – Дмитрий П., ИТ‑специалист.
• «График приёма в региональных отделениях иногда не совпадает с реальными часами работы», – Светлана В., гражданка.

Как быстро решить типичные проблемы

1. Не удаётся загрузить документ – проверьте размер и формат (PDF, DOCX, JPG, не более 10 МБ). При проблеме обратитесь в чат‑поддержку.
2. Не пришло SMS‑кода подтверждения – убедитесь, что номер указан без пробелов, запросите повторную отправку, либо позвоните в горячую линию.
3. Состояние заявления «На рассмотрении» более 30 дней – отправьте запрос в личный кабинет через кнопку «Уточнить статус» или позвоните в отдел контроля.

Портал заявлений Минюста России – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан и организаций с государством. Благодаря единой системе онлайн‑подачи, прозрачному контролю за сроками и возможности вести диалог через личный кабинет, процесс оформления юридических документов стал быстрее и доступнее.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, электронную почту или запишитесь на личный приём. Мы надеемся, что данное руководство поможет вам успешно воспользоваться всеми возможностями портала.

Дата публикации: 21 мая 2026 г.