Если вы хотите задать вопрос, оставить жалобу, предложение или записаться на личный приём к мэру города Иркутска, ниже собраны все необходимые контактные данные, ссылки и практические рекомендации. Информация актуальна на 23 июня 2026 г.
Официальный сайт администрации города
Официальный портал города Иркутска: https://irktadm.ru
На сайте вы найдёте разделы «Обращения граждан», «Личный кабинет», «График приёма», а также актуальные новости администрации.
Горячая линия и телефонные номера приёмной мэра
Все номера работают круглосуточно, за исключением линии личного приёма, где действует обычный график работы.
- Главный телефон приёмной мэра: +7 (3952) -2‑00‑00
- Горячая линия главы (губернатора) – приёмная главы: +7 (3952) -5‑62‑55
- Дополнительный номер приёмной главы: +7 (3952) -0‑00‑15
- Бесплатный звонок (Тoll‑free): 8‑800‑100‑00‑38
- Контактный центр администрации (общие вопросы): +7 (3952) -0‑07‑50
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3952) -5‑65‑70
- Комитет по управлению муниципальным имуществом: +7 (3952) -2‑00‑74
- Аппарат администрации города (общий справочный номер): +7 (3952) -2‑03‑04
Электронный адрес и форма обращения
Электронный адрес для служебной корреспонденции: mail@govirk.ru
Для гражданских обращений рекомендуется использовать онлайн‑форму на официальном портале. После регистрации вы получите доступ к Личному кабинету, где сможете отслеживать статус вашего обращения.
Личный кабинет на портале «Горячая линия»
С помощью личного кабинета вы можете:
- Создать новое обращение (жалоба, предложение, запрос).
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать ответы в электронном виде.
- Записаться на личный приём к мэру.
Для регистрации перейдите по ссылке https://irktadm.ru/lk и следуйте инструкциям.
Личный приём к мэру (запись по телефону или онлайн)
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (3952) -2‑00‑00 и уточнить свободные даты.
- Оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём к мэру» на mail@govirk.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Приём проводится только по предварительной записи. В случае отмены встречи мэр или его помощник связутся с вами за 24 часа.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – занимается рассмотрением писем, заявок и жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства.
- Комитет по управлению муниципальным имуществом – вопросы аренды и продажи муниципального имущества.
Руководство приёмной
Главой администрации города Иркутска является Руслан Николаевич Болотов (мэр). На месте мэра работает помощник – Сергей Шульга, который часто принимает звонки по номеру +7 (3952) -2‑00‑00 и координирует запись на личный приём.
Отзывы граждан
На официальном портале раздел «Отзывы» пока нет опубликованных отзывов, однако в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «Иркутск. Официально») регулярно появляются комментарии граждан. Ниже несколько типовых примеров, собранных из открытых источников:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к горячей воде – 2 дня, и всё решено!» – А. Петров, 2025 г.
- «Записался на приём к мэру онлайн, но звонок за день до встречи не поступил. Пожалуйста, улучшите систему напоминаний.» – И. Смирнова, 2024 г.
- «Горячая линия всегда вежлива, но иногда долго держат на линии. Надо увеличить количество операторов.» – В. Кузнецов, 2023 г.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон.
- Опишите проблему/предложение чётко и лаконично (не более ).
- Приложите копии документов (если требуется).
- Укажите желаемый способ ответа: электронная почта, телефон или личный приём.
- Сохраните номер заявки (выдается автоматически в личном кабинете) для последующего отслеживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Согласно регламенту, ответ на электронные обращения обязателен в течение 30 календарных дней. Приоритетные вопросы (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 5 дней.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес без уточнения персональных данных.
Куда обращаться, если мой вопрос относится к муниципальному имуществу?
Свяжитесь с Комитетом по управлению муниципальным имуществом по телефону +7 (3952) -2‑00‑74 или через форму «Обращения» на портале, выбрав соответствующий раздел.
Для эффективного взаимодействия с мэрией Иркутска используйте следующие каналы:
- Телефон +7 (3952) -2‑00‑00 – основной контакт приёмной мэра.
- Бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑38 – справочная служба.
- Электронная почта mail@govirk.ru.
- Онлайн‑портал irktadm.ru с личным кабинетом.
- Запись на личный приём через телефон или личный кабинет.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних трудностей донести свою проблему до руководства города и получить квалифицированный ответ.
Статья подготовлена . Все контакты проверены на момент публикации.