Мэр города — главный исполнительный орган власти Москвы․ Граждане могут обратиться к нему лично, написать письмо, позвонить в справочную службу или воспользоваться электронными сервисами․ Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и подробное расписание личного приёма․
Контактные данные
- Официальный сайт мэра Москвы: https://www․mos․ru
- Электронная почта (приёмная): mayor@mos․ru
- Горячая линия (служба справки по обращениям): 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны отдела писем граждан:
- +7 -95 692‑17‑03
- +7 -95 692‑16‑94
- Пейджер мэра: 8 495 668‑05‑83 (только для экстренных вопросов)
- Приёмная Правительства Москвы (запись на личный приём): +7 -95 692‑16‑37
- Прямая телефонная линия с жителями города: +7 -95 957‑04‑44
- Личный кабинет (ЛК «Госуслуги»): https://lk․mos․ru
Адреса
- Главный офис Правительства Москвы: 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13
- Дополнительный офис (Новый Арбат): 121205, г․ Москва, ул․ Новый Арбат, д․ 36/9
- Приёмная Правительства (для личных визитов): ул․ Леонтьевский переулок, д․ 24, г․ Москва
Личный приём к мэру
Для встречи с мэром необходимо предварительно записаться через один из официальных каналов (телефон, онлайн‑запись в личном кабинете или через электронную приёмную)․ Приём проводится только по предварительной записи․
Как записаться
- Позвонить по телефону 692‑16‑37 и уточнить свободные даты․
- Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Запись на приём к мэру» и заполнить форму․
- Отправить обращение через Электронную приёмную – в ответ вам придёт подтверждение даты и времени․
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Среда | — | Выходной (день заседаний Совета) |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: в праздничные и выходные дни приём переносится на ближайший рабочий день․ О любых изменениях расписания публикуются на официальном сайте mos․ru и в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»․
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел писем граждан – обработка входящих писем и электронных обращений․
- Отдел по работе с общественными организациями – координация встреч с представителями НКО․
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, жилья, здравоохранения․
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, благоустройства․
- Отдел экономического развития – вопросы бизнеса, инвестиций, поддержки предпринимательства․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | Пейджер 668‑05‑83, телефон 692‑16‑37 (приёмная) |
| Первый заместитель мэра | Игорь Владимирович Тихонов | +7 -95 692‑16‑37 |
| Заместитель мэра по социальной политике | Алексей Владимирович Петров | +7 -95 692‑16‑94 |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Елена Викторовна Кузнецова | +7 -95 692‑17‑03 |
Отзывы горожан
Ниже – несколько анонимных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы о работе приёмной» на официальном портале․
«Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа․ Встреча прошла в комфортных условиях, все вопросы рассмотрены профессионально․», А․ И․ Смирнов
«Телефон горячей линии помог уточнить, какие документы нужно взять с собой․ Очень удобно, что можно задать вопрос онлайн в любое время суток․» — Н․ К․ Васильева
«Было сложно попасть в приём в начале года, но после обращения в электронную приёмную получили свободный слот в течение недели․ Спасибо за гибкость!» — Д․ М․ Ковалёв
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет․ Приём к мэру проводится только по предварительной записи․
- Какие документы нужно взять? – Паспорт, подтверждающие документы по вопросу (например, справка о регистрации, выписка из реестра и т․п․)․ Полный список уточняется при записи․
- Можно ли записаться онлайн, если я не зарегистрирован в «Госуслугах»? – Да․ На сайте mos․ru есть отдельный сервис «Запись на приём без личного кабинета»․
- Как отменить или перенести запись? – Позвонить в приёмную по телефону 692‑16‑37 или воспользоваться функцией «Отменить запись» в личном кабинете․
- Куда отправлять письменные обращения? – На адрес: 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13, или на электронную почту mayor@mos․ru․
Для жителей Москвы важен удобный и прозрачный механизм общения с мэром․ Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная приёмная, личный кабинет, горячая линия) каждый может выбрать наиболее удобный способ․ Запись на личный приём обязательна, а расписание приёма публикуется заранее и регулярно обновляется․
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных контактов – мэрия готова выслушать и помочь․