Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (ранее – Минкомсвязь России) отвечает за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, радиовещания и массовых коммуникаций. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графике личного приёма, структуре министерства, руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.minsvyaz.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о тендерах, а также разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Обратная связь».
Горячая телефонная линия
Для быстрых вопросов граждан и организаций работает единая справочная горячая линия.
- 8 (800) -22‑15‑01 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
- 7 495 771‑80‑00 – справочная служба (рабочие часы 09:00‑18:00).
Основные телефонные номера
- 7 495 771‑80‑00 – общий справочный номер.
- 7 495 771‑81‑00 – справка по документам и вопросам регулирования связи.
- 7 495 771‑87‑10 – факс (при необходимости отправки документов).
Электронная почта
Для официальных запросов и корреспонденции используйте следующие адреса:
- officedigital.gov.ru – общий почтовый ящик (пример:
info@officedigital.gov.ru). - officeminsvyaz.ru – отдел по работе с документами (
doc@officeminsvyaz.ru). - mediadigital.gov.ru – пресс‑служба (
press@mediadigital.gov.ru).
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги для подачи заявок, отслеживания статуса документов и получения консультаций онлайн.
- Регистрация – ЕСИА.
- Раздел «Минцифры России» – доступ к электронным услугам министерства.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе министерства.
Контактные данные для записи
- Телефон приёма: 7 495 771‑80‑00 (доб. 48885).
- Э‑mail:
reception@minsvyaz.ru.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна – звонок в справочную линию или онлайн‑запись через специальную форму.
Структура министерства (отделы)
- Отдел телекоммуникаций – лицензирование, регулирование операторов связи.
- Отдел цифровой экономики – развитие цифровой инфраструктуры, электронных услуг.
- Отдел массовых коммуникаций – регулирование радио‑ и телерадиовещания.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ведомствами.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций | Максут Шадаев | +7 -95 771‑80‑00 (доб. 48885) |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Игорь Петров | +7 -95 771‑81‑00 (доб. 49012) |
| Заместитель министра – по телекоммуникациям | Елена Кузнецова | +7 -95 771‑80‑00 (доб. 49230) |
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сервис Госуслуги – Обратная связь (раздел «Минцифры России»).
- Электронный ящик
feedback@minsvyaz.ru– возможность отправить письмо с описанием проблемы. - Телефон 8 (800) -22‑15‑01 – оператор принимает отзывы в режиме реального времени.
- Форма «Оставить отзыв» на официальном сайте minsvyaz.ru/feedback.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 (по данным портала Госуслуги);
Кратко о том, как связаться
- Для быстрых вопросов – звоните на 8 (800) -22‑15‑01 (круглосуточно).
- Для уточнения нормативных актов – 7 495 771‑81‑00 (рабочие часы).
- Для записи на личный приём – 7 495 771‑80‑00 (доб. 48885) или онлайн‑форма.
- Для подачи официальных писем –
info@officedigital.gov.ru. - Для работы через личный кабинет – войдите в Госуслуги и выберите раздел «Минцифры России».
Адрес офиса
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, IQ‑квартал
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт министерства и портал Госуслуги.