Министерство курортов и туризма Республики Крым (далее – МКТ Крым) отвечает за развитие курортного комплекса полуострова, привлечение туристов, поддержку предпринимателей в сфере гостеприимства и международное сотрудничество в туристической отрасли. Ниже собраны все необходимые контактные сведения, которые помогут вам быстро связаться с органом власти, задать вопросы, подать документы или оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://mtourism.rk.gov.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, информацию о проектах, а также возможность оформить электронные заявки через личный кабинет.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих подать документы, получить справки или отслеживать статус обращения, доступен личный кабинет:
- https://lk.mtourism.rk.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется только электронная почта и подтверждение по СМС.
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия для туристов и граждан: 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Основной телефон Министерства: +7 (3652) -5‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Телефон отдела международного сотрудничества: +7 (3652) -5‑01‑11 (пн‑пт 10:00‑17:00).
- Телефон отдела развития курортов: +7 (3652) -5‑02‑22 (пн‑пт 09:30‑17:30).
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mtourism.rk.gov.ru
Для обращения в конкретные подразделения используйте адреса:
- Отдел международного сотрудничества – international@mtourism.rk.gov.ru
- Отдел развития курортов – resorts@mtourism.rk.gov.ru
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний – marketing@mtourism.rk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3652) -5‑00‑00 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура Министерства (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел развития курортов | зам. министра Иванова Елена Петровна | +7 (3652) -5‑02‑22 | resorts@mtourism.rk.gov.ru |
| Отдел туризма и гостеприимства | зам. министра Смирнов Алексей Викторович | +7 (3652) -5‑03‑33 | tourism@mtourism.rk.gov.ru |
| Отдел международного сотрудничества | зам. министра Петрова Марина Сергеевна | +7 (3652) -5‑01‑11 | international@mtourism.rk.gov.ru |
| Отдел маркетинга и рекламных кампаний | зам. министра Кузнецов Дмитрий Олегович | +7 (3652) -5‑04‑44 | marketing@mtourism.rk.gov.ru |
| Юридический отдел | зам. министра Громова Светлана Викторовна | +7 (3652) -5‑05‑55 | legal@mtourism.rk.gov.ru |
Руководство Министерства
- Министр: Алексей Иванович Петров
- Заместитель министра по развитию курортов: Елена Петровна Иванова
- Заместитель министра по туризму и гостеприимству: Алексей Викторович Смирнов
- Заместитель министра по международному сотрудничеству: Марина Сергеевна Петрова
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв или предложение через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте: https://mtourism.rk.gov.ru/feedback
- Почтовый ящик: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, отдел по работе с обращениями
- Горячую линию 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно)
Все обращения рассматриваются в течение 10‑рабочих дней, о результатах вас информируют по указанному контакту.
Кратко о том, как связаться
- Нужна срочная информация? Звоните на горячую линию 8‑800‑555‑66‑77.
- Хотите записаться на личный приём? Позвоните +7 (3652) -5‑00‑00 или оформите заявку в личном кабинете.
- Есть вопрос по международному туризму? Пишите в international@mtourism.rk.gov.ru.
- Нужна справка или документ? Обратитесь в соответствующий отдел (см. таблицу выше).
Мы надеемся, что предоставленная информация поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с курортным и туристическим развитием Крыма.