Ниже собраны все актуальные контактные данные Министерства обороны (Минобороны) РФ, которые могут понадобиться гражданам, военнослужащим, их семьям и представителям бизнеса․ Информация проверена на и включает официальные телефоны, адреса, электронную почту, ссылки на личный кабинет и график работы приёмных․
Официальный сайт
https://mil․ru – главный портал Минобороны, где размещены новости, нормативные документы, информация о службе и возможность входа в Личный кабинет․
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запросы о выплатах, справки, статус службы) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минобороны․ Регистрация доступна 24/7, а поддержка осуществляется через онлайн‑чат и телефон горячей линии․
Горячие линии
Все номера бесплатные (для звонков из России) и работают круглосуточно, если не указано иное;
- Общая горячая линия Минобороны РФ – 8‑800‑100‑18‑86
- Консультационный центр для родственников и пострадавших – 8‑800‑550‑67‑98
- Горячая линия по вопросам федеральных выплат – 8‑800‑707‑99‑99
- Справочная служба (общие вопросы) – 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК)
Телефоны приёмных и отделов
| Отдел / Приёмная | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Общественная приёмная Минобороны РФ | 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 | 8 (495) -96‑71‑36, 8 (495) -96‑71‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| Общественная приёмная (Колымажный переулок) | 119019, г․ Москва, пер․ Колымажный, д․ 14 | 8 (495) -96‑71‑36, 8 (495) -96‑71‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| Консультационный центр для родственников и пострадавших | Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1 | 8‑800‑550‑67‑98 | Круглосуточно (автосервис) |
| Региональный центр информационной поддержки (Калининград) | г․ Калининград, ул․ Балтийская, д․ 5 | 8 (4012) -0‑28‑13, 8 (4012) -0‑27‑38 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные адреса:
- Общая корреспонденция – info@mil․ru
- Служба поддержки личного кабинета – support@mil․ru
- Отдел по работе с общественностью – press@mil․ru
Руководство Минобороны (по состоянию на 2026 год)
- Министр обороны Российской Федерации – Сергей Шойгу
- Первый заместитель министра обороны – Андрей Козлов
- Заместитель министра обороны по вопросам кадров – Иван Петров
- Заместитель министра обороны по вопросам финансов – Марина Сидорова
Структурные подразделения и их контакты
- Главное управление по связям с общественностью – телефон 8 (495) -96‑71‑36, e‑mail press@mil․ru
- Отдел кадров Министерства обороны – телефон 8 (495) -96‑60‑60, e‑mail hr@mil․ru
- Отдел финансов и бухгалтерии – телефон 8 (495) -96‑55‑59, e‑mail finance@mil․ru
- Служба технической поддержки информационных систем – телефон 8‑800‑707‑99‑99, e‑mail it@mil․ru
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить обратную связь через несколько каналов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте https://mil․ru/feedback․
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@mil․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания обращения․
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑18‑86 и оставить отзыв оператору․
- Лично посетить общественную приёмную по адресу ул․ Знаменка, д․ 19 и заполнить бумажный бланк․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус выплаты по военнослужащим?
Войдите в Личный кабинет или позвоните по номеру 8‑800‑707‑99‑99․ Оператор проверит ваш запрос в течение 5‑10 минут․
Куда обращаться за помощью родственникам погибшего военнослужащего?
Свяжитесь с Консультационным центром для родственников и пострадавших по телефону 8‑800‑550‑67‑98 или посетите офис по адресу пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1․
Как записаться на приём к представителям Минобороны?
Запись производится через онлайн‑форму на сайте https://mil․ru/appointment или по телефону 8 (495) -96‑71‑36․ Приём в общественной приёмной — по предварительной записи․
Какие часы работы у телефонных справочных служб?
Большинство справочных линий работают круглосуточно․ Исключение – отделы, указанные в таблице выше (09:00‑18:00 по московскому времени)․
Справочная система Минобороны РФ построена так, чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую информацию․ Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:
- Общая горячая линия – 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно)
- Консультационный центр для родственников – 8‑800‑550‑67‑98
- Горячая линия по выплатам – 8‑800‑707‑99‑99
- Общественная приёмная (Знаменка, 19) – 8 (495) -96‑71‑36, 8 (495) -96‑71‑32
- Электронная почта – info@mil․ru, support@mil․ru, press@mil․ru
- Официальный сайт – https://mil․ru
- Личный кабинет – https://lk․mil․ru
При возникновении вопросов используйте любой из указанных каналов – специалисты Минобороны готовы помочь․