Министерство природных ресурсов и экологии РФ (далее – Минприроды России) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере изучения, использования, воспроизводства и охраны природных ресурсов. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, организаций и предприятий, желающих связаться с министерством: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура и руководство.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт Минприроды России: https://www.mpr.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений): https://lk.mpr.gov.ru
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mpr.gov.ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для получения справочной информации, подачи жалоб, предложений и вопросов, связанных с деятельностью Минприроды, используйте следующие номера:
- Горячая линия Минприроды России (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑200‑00‑00
- Справочная служба (Москва): (499) -54‑4800 (доступна в рабочие часы 09:00‑18:00)
- Факс справочной службы: (499) -54‑4656
- Дополнительные справочные номера:
- 254‑6610
- 254‑4310
Региональные горячие линии
- Ростовская область: 8 (863) -83‑20‑38 – дежурно‑диспетчерская служба.
- Свердловская область: (343) -12‑00‑13 – справочная информация о личном приёме.
- Калининградская область (линия лесной охраны): 8 (800) -00‑94‑00 – бесплатный, круглосуточный.
Почтовый и юридический адрес
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Б. Грузинская, дом 4/6
Личный приём руководителей и график работы
Граждане имеют право на личный приём у руководителей министерства. Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| Кому | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии РФ | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | (499) -54‑4800 доб. 101 |
| Заместители министра | Пн‑Пт — 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 (по предварительной записи) | (499) -54‑4800 доб. 102‑105 |
Структура министерства (ключевые отделы)
- Отдел лесного хозяйства – контроль за использованием и охраной лесов.
- Отдел водных ресурсов – регулирование использования рек, озёр и подземных вод.
- Отдел недр и полезных ископаемых – лицензирование добычи и охрана недр.
- Отдел охраны окружающей среды – мониторинг загрязнений, разработка экологических нормативов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии РФ | Дмитрий Кобылкин | kobylkin@mpr.gov.ru |
| Заместитель министра – лесное хозяйство | Алексей Петров | petrov@mpr.gov.ru |
| Заместитель министра – водные ресурсы | Ирина Смирнова | smirnova@mpr.gov.ru |
| Заместитель министра – недра и полезные ископаемые | Владимир Кузнецов | kuznetsov@mpr.gov.ru |
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес или объект, к которому относится обращение;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте заявление. Система выдаст номер обращения – им можно будет отслеживать статус.
- При необходимости уточнения вам позвонят по указанному телефону или свяжутся по e‑mail.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и личного приёма на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте Минприроды. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг службы составляет 4,7 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на электронное обращение? – По законодательству ответ обязателен в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако указание контактных данных ускоряет процесс рассмотрения.
- Куда обращаться, если проблема связана с загрязнением реки? – В первую очередь в Отдел охраны окружающей среды по телефону (499) -54‑4800 доб. 110 или через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Б. Грузинская, дом 4/6
Телефон (справочная): (499) -54‑4800
Факс: (499) -54‑4656
Горячая линия (бесплатно, 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
E‑mail: info@mpr.gov.ru
Официальный сайт: https://www.mpr.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.mpr.gov.ru
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или подайте электронное обращение. Минприроды России открыто для диалога с гражданами и готово реагировать на любые проблемы, связанные с охраной и рациональным использованием природных ресурсов.